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사용자의 체험담을 들려주는 테스트모니얼마케팅 사례 – 테스트모니얼광고 모음 : 네이버 블로그
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파나소닉람대쉬_테스트모니얼_30대 from HeyHelen on Vimeo
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필름메이커스 커뮤니티 – 10대, 20대(여고생, 여대생) – 테스트모니얼
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사용자의 체험담을 들려주는 테스트모니얼마케팅 사례 – 테스트모니얼광고 모음
안녕하세요! 하나입니다. 🙂
인터넷 쇼핑을 하다보면 제품상세페이지로 확인할 수 없는 부분을 ‘구매후기’ 게시판을 통해 알 수 있기도 합니다. 해당 제품을 미리 구매한 소비자들의 경험담과 리뷰는 제품을 판매하는 업체보다 훨씬 신빙성이 있기 마련인데요. 이처럼 기업의 일방적이고 홍보색이 짙은 정보를 믿지않으려는 요즘 소비자들의 모습에 대응하여 기업들은 사용자의 체험담을 들려주는 테스트모니얼마케팅을 구사하게 됩니다.
오늘은 테스트모니얼마케팅이란 무엇인지 살펴보고 테스트모니얼마케팅 사례인 테스트모니얼광고 모음을 정리해보도록 하겠습니다.
| 테스트모니얼마케팅(Testimonial Marketing)이란?
테스트모니얼마케팅 사례를 살펴보기 전에 먼저 테스트모니얼마케팅이란 무엇인지 그 의미부터 짚고가도록 하겠습니다. ‘테스트모니얼(Testimonial)’은 ‘추천서/증언’이라는 뜻을 가진만큼, 해당 제품을 미리 사용해본 고객들이 자신이 만족한 부분을 경험담이나 체험담을 통해 증언하고 추천함으로써 잠재고객의 구매를 이끌어내는 마케팅 전략을 바로 테스트모니얼마케팅이라고 합니다. 그래서 테스트모니얼마케팅을 증언마케팅이라고 부르기도 하는데요. 사실, 그동안 기업은 자신들의 입장에서 제품/브랜드의 장점과 특징을 홍보하였고 그 과정에서 소비자들은 편향적인 정보밖에 없을 수 없었지만, 인터넷 발달로 직접 제품을 구매한 고객들의 생생한 후기를 접하게 되면서 소비자들은 기업보다 제품을 구매한 소비자들의 말을 더욱 신뢰하게 되었습니다.
따라서, 기업은 TV/라디오 등 다양한 미디어매체로 전파되는 광고에 실제 소비자들의 체험담을 담아내면서 신뢰감을 제고하고 친근감을 형성하여 제품구매를 유도하는 테스트모니얼광고 전략을 취하게 됩니다. 초기에는 해당 제품을 직접 사용한 연예인/운동선수 등 유명인을 내세워 광고를 제작하였지만 최근에는 실제 고객들을 광고에 출연시킴으로써 더 높은 신뢰도를 제고하고 있습니다.
| 01. 맥도날드 맥카페
세계적인 패스트푸드 브랜드 맥도날드에서 어느날 갑자기 맥카페라는 커피사업을 시작하게 됩니다. 아무래도 그 당시 커피트렌드가 세계적으로 열풍을 일으키고 있었고, 아침한정메뉴인 맥모닝과도 궁합이 잘 맞아서일텐데요. 맥카페를 런칭한 맥도날드는 커피전문브랜드 스타벅스와 커피빈을 겨냥한 듯 ‘별도 콩도 잊어라’는 파격적인 슬로건을 내걸고 맥카페를 알리기 시작합니다. 하지만, 다른 커피전문브랜드에 비해 맥카페의 커피는 종류도 적고 2,000원이라는 저렴한 가격에 판매되고 있어 자칫 커피맛이나 품질에 오해를 살 수 있었는데요. 이에 맥도날드는 테스트모니얼마케팅 전략을 구사하기위한 한 실험을 실시합니다. 실험에는 7명이 참가했는데 실제로는 6명이 연기자였고 실제 실험자는 단 1명 뿐이었지요.
7명이 모두 모인 가운데 맥도날드는 2,000원이라고 쓰여진 커피와 4,000원이라고 쓰여진 커피 2개를 준비했고, 무엇을 구매하겠느냐고 묻습니다. 이성적으로 생각하면 가격이 저렴한 2,000원을 구매할 법도한데, 6명의 연기자들은 차례로 4,000원짜리 커피를 구매하겠다고 대답했고 맨마지막에 대답하게된 피실험자 역시 4,000원이라고 대답하게 됩니다. 이처럼 맥도날드는 비싼 것이 더 맛있을 것 같고 좋을 것 같다는 소비자들의 심리를 다시한번 지적하며 맥카페의 커피품질이 떨어지지 않는다는 광고를 테스트모니얼광고로 알리게 되지요.
| 02. SK-Ⅱ
화장품 광고라고 하면, 피부미인으로 소문난 연예인들이 자신들의 피부를 뽐내거나 이 제품이 어떤 탁월한 효과가 있는지 효과적으로 보여주는 것을 떠올리기 마련입니다. 하지만 일본 화장품브랜드 SK-Ⅱ가 한국에 진출하여 선보인 광고전략은 SK-Ⅱ 제품을 사용한 여배우의 담담한 목소리를 담아내는 것이었는데요. 화장품 효과를 극적으로 보여주는 3D영상도 없었고, 당시 광고모델인 여배우 역시 자신의 피부와 미모를 뽐내려고 하지도 않았습니다. 단지 자리에 앉아 SK-Ⅱ 제품을 써본 자신의 느낌을 인터뷰하듯 말하였고 그 과정에서 “SK-Ⅱ, 놓치지 않을 거에요”라는 명대사를 남기기도 하였는데요. 이처럼 실제 제품사용자인 여배우의 경험담을 담아낸 이 테스트모니얼광고는 ‘여배우도 사용하는 화장품’, ‘여배우도 만족한 화장품’이라는 이미지를 형성해 큰 인기를 끌게됩니다.
이후, SK-Ⅱ는 다른 여배우들의 경험담을 차례로 담아내면서 성공적인 테스트모니얼마케팅 사례를 만들어가게 되는데요. 실제로 SK-Ⅱ 화장품을 사용한 여배우들이 자신들이 겪은 피부변화를 이야기해주는건 소비자로하여금 진정성을 느끼게하고 신뢰를 얻게 만든 것입니다.
| 03. 닌텐도
PC게임이 세계게임시장에서 인기를 끌자 상대적으로 TV에 연결하여 사용하는 콘솔게임의 인기는 시들해지게 됩니다. 이에 일본 콘솔게임 전문기업인 닌텐도는 휴대하고 다닐 수 있는 게임기, 닌텐도DS를 새롭게 선보이게 되는데요. 보통 게임기광고라고 하면, 해당 게임기가 어떤 게임들을 구동하는지, 그리고 얼마나 좋은 스펙으로 만들어졌는지를 화려한 영상으로 보여주곤 합니다만 닌텐도는 탑 연예인들이 닌텐도DS 게임을 직접 플레이하면서 몰입하는 장면을 광고에 담아내는데요. 항상 완벽하게 꾸며진 모습만을 보여주는 연예인들이 닌텐도DS를 하며 즐거워하고 아쉬워하는 모습을 솔직담백하게 보여준 닌텐도 광고는 누구나 재밌게 게임을 할 수 있다는 이미지로 성공적인 포지셔닝을 하게 됩니다.
이후 닌텐도에서 출시된 닌텐도wii/wii fit 역시, 연예인들이 실제 게임하는 모습을 테스트모니얼광고 형태로 제작하기도 하였는데요. SK-Ⅱ와 닌텐도처럼 연예인을 내세운 테스트모니얼광고 사례도 있지만 실제 일반인 고객으로 광고를 제작하는 테스트모니얼마케팅 사례로 꽤 많다고하니 TV광고를 보시면서 한번 찾아보시는 것도 재밌을 것 같습니다.
10대, 20대(여고생, 여대생)
안녕하세요^^
유튜브 콘텐츠로 10대,20대 테스트모니얼 영상을 제작 합니다. (정부지원사업 – 기관 납품예정)
1. 인터뷰 촬영
2. 게임 플레이
3. 인터뷰 촬영
2명씩 진행 예정 총 8명
■ 채용 부문: 여자 배우님(15~19 – 4명), (20~26 – 4명)
– 자신감 넘치는높은 텐션으로 솔직하게 이야기 해주실 수 있는 분
– 리액션, 사교성이 좋으신 분
– 외모에 자신있는 분
– 친구와 캐미가 좋으신 분
■ 제출 서류
– 게임은 난이도가 낮아서 누구나 플레이 할 수 있습니다
Ex) 고양이섬의 비밀
■ 제출 서류
– 금요일, 토요일 중 하루만 가능할 경우 꼭 적어주세요
– 이력서나 포트폴리오 등 형식에 제한 없이 메일 송부 (받으실 연락처 기재 필수)
(단, 사진은 필수이며 영상은 링크로 보내주시면 더욱 검토에 도움이 되겠습니다.)
*제출 이메일 주소: [email protected]
■ 업무 조건
-급여: 30 (4시간 -실제 촬영 시간은 2시간 30분 예상)
-촬영 기간: 5월 27, 28일 (금, 토)
-촬영 장소: 상암/홍대/합정 근처 스튜디오에서 진행예정 (추후 공지)
■ 채용 절차
– 서류를 검토한 뒤 개별적으로 연락드리겠습니다.
– 합격하신 분들은 zoom 미팅이 있을 예정입니다.
(안내사항 전달)
5월16일 서류마감 – 5월 18일 개별연락
문의: 이메일 ( [email protected])
유튜브 콘텐츠 영상제작 (10대,20대-여고생,여대생편)
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