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쏘카는 취소시기에 따라 15~30%의 위약금을 부과한다. 쏘카 관계자는 “취소 시점에 따라 발생하는 취소수수료에 대해서는 결제정보 확인 단계에서 고객에게 안내하고 있다”고 강조했다.
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쏘카 위약금 덤터기 논란…결제액 아닌 ‘할인 전 요금’ 기준으로 계산 – 소비자가 만드는 신문
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- Most searched keywords: Whether you are looking for 쏘카 위약금 덤터기 논란…결제액 아닌 ‘할인 전 요금’ 기준으로 계산 – 소비자가 만드는 신문 Updating 카셰어링 업계 1위 쏘카가 모호한 내용의 이용약관으로 소비자들의 혼란을 부추기고 있다.쏘카는 ‘취소 수수료 및 페널티 안내’를 통해 ‘예약 시 고지한 서비스 요금’을 기준으로 취소 위약금이 계산된다고 명시하고 있다.약관을 본 소비자들은 자신이 결제한 금액을 업체가 고지한 요금이라고 생각하고, 이를 토대로 위약금이 산정된다고 생각하기 십상이다. 하지만 취소 위약금은 소비자들이 이해한 것과 다른 기준으로 계산된다.실제 소비자가 내게 되는 취소 위약금은 예약 시 안내받은 결제금액이 아닌 할인 등이 이뤄지기 전 책정 된 금액으로 계산된다.쏘카 위약금 덤터기 논란…결제액 아닌 ‘할인 전 요금’ 기준으로 계산
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[SOCAR] “예약 취소 방법”과 “취소수수료”는 얼마인가요?
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- Most searched keywords: Whether you are looking for [SOCAR] “예약 취소 방법”과 “취소수수료”는 얼마인가요? [SOCAR] “예약 취소 방법”과 “취소수수료”는 얼마인가요? ; 취소수수료 15%, 예약시작 3시간 ~ 예약시작 시간, 예약시작 6시간 ~ 예약시작 시간 ; 취소 … 예약 취소 방법은 어떻게 되나요? 쏘카 앱 ▷ 좌측 상단의 [메뉴] ▷ [이용내역] ▷ 취소하고자 하는 예약 건 선택 ▷ 대여정보 하단의 [예약 취소하기] 를 눌러서 예약 취소를 할 수 있습니다. ※대여기간과 예..매주 가십거리 업로드 예정
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![[SOCAR]](https://img1.daumcdn.net/thumb/R800x0/?scode=mtistory2&fname=https%3A%2F%2Fblog.kakaocdn.net%2Fdn%2Fn6pxw%2FbtqPEMrXctv%2FbIAdSSFWkp2zw1G4GPgeA0%2Fimg.png)
쏘카 취소 수수료
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쏘카 이용요금 차종별 정리 그리고 이용방법
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- Summary of article content: Articles about 쏘카 이용요금 차종별 정리 그리고 이용방법 만일 시작 시간이 경과한 뒤 그 후부터 취소를 하고자 한다면 수수료의 30%를 제외하고 환급받게 됩니다. 대여 기간이 1일 이상이 경우라면 예약 시작 6 … …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 쏘카 이용요금 차종별 정리 그리고 이용방법 만일 시작 시간이 경과한 뒤 그 후부터 취소를 하고자 한다면 수수료의 30%를 제외하고 환급받게 됩니다. 대여 기간이 1일 이상이 경우라면 예약 시작 6 … 오늘은 쏘카 이용요금과 차종별 정리, 이용방법에 대해 알려드리려 합니다. 카셰어링에 대해 들어보신 적 있나요? 카셰어링은 자동차를 빌리는 서비스로 렌터카와는 비슷한 의미지만 근본적인 운영 ..
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렌터카와 카셰어링과의 차이점
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쏘카 예약취소 수수료 부름 반납 이용방법 : 네이버 블로그
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인생을 달리다. :: 쏘카 예약 취소 방법 및 취소 수수료
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쏘카 취소수수료 바로 확인하기
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- Most searched keywords: Whether you are looking for 쏘카 취소수수료 바로 확인하기 취소 수수료는 아래 표확인하시면 되고, 대여기간과 예약 취소 시점에 따라서 미부과에서 최대 15%까지 발생할수 있습니다. 쏘카 취소 수수료. 유의 사항. 카 쉐어링이라고 들어보셨나요? 렌트가 아닙니다. 말그대로 쉐어링이예요. 내가 차가 필요할때 어플로 검색하면 근처에 차를 찾아서 타면되는 서비스!! 오늘은 그대표인 쏘카 취소 수수료에 대해 알아보겠습니다…
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쏘카 예약 취소방법
쏘카 이용 요금과 취소 수수료등 가격 정보 :: 자유로운영혼
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- Most searched keywords: Whether you are looking for 쏘카 이용 요금과 취소 수수료등 가격 정보 :: 자유로운영혼 Updating 쏘카란? 대한민국 최대 규모의 카셰어링 업체로, 스마트폰 애플리케이션을 통해 이용할 수 있다. 카셰어링은 자동차를 빌려 쓰는 방법의 하나이다. 렌터카와 달리 주택가 근처에 보관소가 있고, 시간 단위로 필요..여행, 맛집, 카페 에대해 경험담을 공유합니다.
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쏘카 이용 방법과 예약 취소 수수료는 얼마인가? – 상식의 모든 것
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- Most searched keywords: Whether you are looking for 쏘카 이용 방법과 예약 취소 수수료는 얼마인가? – 상식의 모든 것 만일 시작 시간이 경과한 뒤 그 후부터 취소를 하고자 한다면 수수료의 30%를 제외하고 환급됩니다. 대여 기간이 1일 이상이 경우라면 예약 시작 6시간 … 반갑습니다. 이번 글은 쏘카 이용요금과 차종별 정리, 이용방법에 대해 알아볼까 합니다. 카셰어링은 자동차를 빌리는 서비스로 렌터카와는 비슷한 의미지만 본질적인 운영 방식이 다른 게 특징입니다. 여기서 말..
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카셰어링과 렌터카의 차이점
쏘카 이용요금
쏘카 차량 이용방법
쏘카 예약 취소 및 변경하는 방법
쏘카 취소수수료 알아보기
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- Most searched keywords: Whether you are looking for 쏘카 취소수수료 알아보기 ※ 대여 기간과 예약 취소 시점에 따라 취소 수수료가 발생할수 있습니다. · 취소 수수료는 대여 기간과 예약 취소 시점에 따라 최소 0% (미부과)에서 최대 … 쏘카 취소수수료 알아봅시다. 안녕하세요 요즘이야기입니다. 오늘은 쏘카 취소수수료에 대해 알아보겠습니다.아래 내용 확인하신 후에 쏘카 수수료에 대해 숙지 하시길 바랍니다. 특히 쏘카 사용하시는 분들에게는..
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쏘카 취소수수료 알아봅시다
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쏘카 위약금 덤터기 논란…결제액 아닌 ‘할인 전 요금’ 기준으로 계산
▲이 씨의 쏘카 이용내역서
카셰어링 업계 1위 쏘카가 모호한 내용의 이용약관으로 소비자들의 혼란을 부추기고 있다.쏘카는 ‘취소 수수료 및 페널티 안내’를 통해 ‘예약 시 고지한 서비스 요금’을 기준으로 취소 위약금이 계산된다고 명시하고 있다.약관을 본 소비자들은 자신이 결제한 금액을 업체가 고지한 요금이라고 생각하고, 이를 토대로 위약금이 산정된다고 생각하기 십상이다. 하지만 취소 위약금은 소비자들이 이해한 것과 다른 기준으로 계산된다.실제 소비자가 내게 되는 취소 위약금은 예약 시 안내받은 결제금액이 아닌 할인 등이 이뤄지기 전 책정 된 금액으로 계산된다. 5만 원 할인쿠폰을 사용해 10만 원을 결제했다면 취소 위약금 산정 기준이 되는 금액은 10만 원이 아닌 15만 원이 되는 것이다.업계 2위 그린카는 ‘취소 수수료는 회원에게 고지한 서비스 요금을 기준으로 책정’한다고 명시하고 있으며, 할인이 적용된 금액에서 취소 수수료를 계산한다. 약관은 쏘카와 거의 유사하지만 취소 위약금 계산법은 완전 다른 셈이다.강원도 원주시에 거주하는 이 모(남) 씨는 1월 8일부터 15일까지 쏘카 차량을 1주일 동안 이용하는 조건으로 18만2010원을 결제했다. 하지만 이 씨는 본인이 예약 날짜를 착각했다는 것을 깨닫고 이를 변경하기 위해서 결제를 취소했다.이 씨는 이용시간까지 3시간 가량을 남겨둔 시점에서 취소하는 것이었기 때문에 쏘카 규정에 따라 15%의 위약금을 내는 게 당연하다 생각했다.그런데 이 씨에게 통보된 위약금은 7만7380원이었다. 결제금액의 15%인 2만7000원만 내면 될 것이라 생각했던 터라 놀람이 컸다.고객센터에 문제를 제기했지만 “예약 취소 시 하단에 관련 내용을 명시하고 있으니 문제가 없다”는 안내가 돌아왔다고.이 씨는 처음 쏘카를 이용했기 때문에 어떤 쿠폰을 적용받았고 얼마만큼의 할인 혜택을 받았는지 자세히 알 수 없었다고 한다.
실제로 이 씨가 받은 쏘카 이용내역서를 살펴봐도 결제내역과 위약금만 명시돼 있을 뿐 얼마만큼의 할인 혜택을 받았는지, 위약금이 어떻게 산정됐는지 등 상세 내역은 없다.
이 씨는 “결제 취소 시 주의사항을 안내하는 배너가 나오기는 했지만 취소 위약금 비율만 명시돼 있을 뿐 어떤 금액을 기준으로 계산되는 지는 찾아보기 어려웠다”며 “별다른 안내가 없으면 소비자는 당연히 결제금액에서 비율대로 위약금이 계산된다고 생각하지 않겠느냐”고 부당함을 토로했다.
경기도 광주시에 거주하는 조 모(여)씨 역시 지난해 12월 15~18일 쏘카 카쉐어링 서비스를 3일간 이용하는 조건으로 10만8720원을 결제했다. 이후 일정 변경으로 예약 취소를 했고 약관에 따라 15% 위약금이 발생하게 됐다.
조 씨는 결제액의 15%인 1만6000원 정도를 예상했으나 실제 청구된 위약금은 4만4870원이었다.할인쿠폰을 이용했기 때문에 할인 전 금액에 대해서 취소 수수료가 발생했다는 것이다.
조 씨는 “예약 취소 시 할인 전 가격으로 위약금이 산정된다는 문구를 보지 못했다”며 “결제금액의 50%에 가까운 금액의 위약금을 자동 결제하는 것은 소비자를 우롱하는 행위”라고 말했다.
쏘카와 달리 그린카는 할인이 적용된 실제 결제금액을 기준으로 위약금을 산정한다. 이용약관 7조 4항 1호를 통해 ‘취소 수수료는 회원에게 고지한 서비스 요금을 기준으로 책정’한다고 명시한 내용을 쏘카와 달리 지키고 있는 것이다.
▲쏘카 취소 수수료 산정 기준
그린카는 결제 취소시기에 따라 통상 10~20%의 수수료를 위약금으로 청구하고 있는데 이 위약금은 실대여·보험료를 더한 서비스 요금을 기준으로 책정된다.
쏘카는 취소시기에 따라 15~30%의 위약금을 부과한다.
쏘카 관계자는 “취소 시점에 따라 발생하는 취소수수료에 대해서는 결제정보 확인 단계에서 고객에게 안내하고 있다”고 강조했다.
이어 “쿠폰 적용 예약은 할인 전 금액을 기준으로 취소수수료를 계산한다”며 “대신 유효기간이 남은 쿠폰도 같이 환불한다”고 말했다. 이용약관과 다른 위약금 계산이나, 소비자가 혼동할 여지에 대한 질의에 대해선 예약 취소 전에 관련 내용을 명시하고 있다는 입장이었다.
이용내역서에 할인 전 금액이 명시되지 않은 점에 대해서는 “예약 취소 후 쏘카앱에서 이용내역으로 들어간 뒤 결제내역 탭을 보면 쿠폰 적용 전 금액을 확인할 수 있다”고 설명했다.
▲그린카 취소 수수료 산정 기준
[소비자가만드는신문=김승직 기자]저작권자 © 소비자가 만드는 신문 무단전재 및 재배포 금지
[SOCAR] “예약 취소 방법”과 “취소수수료”는 얼마인가요?
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예약 취소 방법은 어떻게 되나요?
쏘카 앱 ▷ 좌측 상단의 [메뉴] ▷ [이용내역] ▷ 취소하고자 하는 예약 건 선택 ▷ 대여정보 하단의 [예약 취소하기] 를 눌러서 예약 취소를 할 수 있습니다.
※대여기간과 예약 취소 시점에 따라 취소수수료가 발생할 수 있습니다.
취소수수료는 얼마인가요?
취소수수료는 대여기간과 예약 취소 시점에 따라 예약 시 고지한 서비스 요금의 최소 0%(미부과)에서 최대 15%까지 상이하게 발생합니다. 예약시작 시간을 초과하여 예약을 취소할 경우에는 잔여 서비스 요금의 30%가 취소수수료로 과금됩니다.
구분 대여기간 1일 이하 대여기간 1일 초과 취소수수료 미부과 예약 체결 후 30분 이내 취소수수료 15% 예약시작 3시간 ~ 예약시작 시간 예약시작 6시간 ~ 예약시작 시간 취소수수료 30% 예약시작 시간 초과
(점유 시간은 정상 과금, 잔여 서비스 요금의 30%를 취소수수료로 부과)
※ 유의사항
부름 서비스 등 부가 서비스 이용 시 별도 고지된 안내에 따라 취소수수료 및 페널티 요금이 부과됩니다.
다른 회원의 원활한 서비스 이용에 지장을 미칠 수 있는 예약점유 및 잦은 예약취소 등의 행태를 하였을 경우 서비스 이용 제한 및 취소수수료가 발생할 수 있습니다.
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쏘카 이용요금 차종별 정리 그리고 이용방법
오늘은 쏘카 이용요금과 차종별 정리, 이용방법에 대해 알려드리려 합니다. 카셰어링에 대해 들어보신 적 있나요? 카셰어링은 자동차를 빌리는 서비스로 렌터카와는 비슷한 의미지만 근본적인 운영 방식이 다른 게 특징입니다. 여기서 말씀드리는 쏘카 역시 카셰어링 중 업체입니다.기존에 알고 있던 렌터카와의 차이점에 대해 알려드리겠습니다.
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렌터카와 카셰어링과의 차이점
짧은 대여 시간에 있습니다. 렌터카의 경우 최소 하루를 대여해야만 하는데 쏘카와 같은 카셰어링 서비스는 최소 30분부터 자유롭게 대여가 가능하며 차량 이용요금이 비교적 저렴하다는 장점이 있습니다. 그리고 연료 역시 사용한 만큼만 지불하면 됩니다. 따로 불필요한 비용에 대한 것을 지불하지 않아도 되기 때문에 단기적으로 이용하고자 할 때는 훨씬 경제적인 서비스 입니다. 카셰어링 사업 초반에는 번화가, 대학가 근처에서 차량이 많이 분포되어 있었는데 그 이유는 면허 취득 요건을 충족하게 되면서 경제적 독립이 되어 있지 않은 층이 대학생들이었고 젊은 층들이 많이 모이는 곳이 번화가이기 때문이었습니다. 하지만 이젠 사람들이 카셰어링을 많이 이용하게 되면서 서울, 경기, 인천인 수도권뿐만 아니라 비수도권까지 전국에 분포하게 되었습니다.
쏘카 이용 방법과 요금 주의사항들
우선 쏘카를 이용하기 위해서는 쏘카 어플을 다운로드해 주셔야 합니다. 쏘카 앱을 다운로드 후 실행시키게 되면 원하는 차종부터 제조사까지 다양하게 알 수 있으며, 원하는 취향대로 선택할 수 있다는 장점이 있습니다. 현재 쏘카에서는 약 3,500개 이상의 쏘카존을 보유하고 있기 때문에 비교적 가까운 곳에서 사용이 가능하며, 내가 필요로 하는 시간만큼만 예약할 수 있어서 경제적입니다.
쏘카 앱 사용법
쏘카 앱을 실행시키게 되면 간편하게 차량을 이용할 수 있습니다, 내 지역을 선택하게 되면 주변에 위치해 있는 차량들이 안내됩니다. 번화가나 수도권일 경우, 비수도권이나 외진 곳에 비해 차량 대수가 많고 차량 크기 역시 다양하게 선택할 수 있게 됩니다. 쏘카를 이용하고자 할 때 주변에 쏘카존이 없을 경우라면, 주변 쏘카 차량이 없는 이용자를 위한 ‘쏘카부름’ 서비스가 제공됩니다. 이 서비스는 위치를 지정하게 되면 해당되는 곳에 차량을 가져다주는 서비스로, 직접 쏘카존을 찾고 방문하는 것보다는 이용 요금이 조금 더 비싸지는 게 특징입니다.
쏘카 이용요금
쏘카 이용요금 결제방법은 시간당 대여 요금을 결제하는 방식이 일반적입니다. 탑승하기 전에 결제를 하셔야 하며, 결제 비용과 함께 보험료도 함께 지불해야 하는 것이 원칙입니다. 여기서 말씀드리는 보험료는 선택하는 보험료에 따라 금액이 상이합니다. 쏘카 이용요금에서는 차종과 모델, 유종, 전국 일일 기준요금, 쏘 회원 전용 일일 대여요금, 쏘 회원 할인 10분 요금, 운행 km당 주행 요금으로 구분이 되며 해당 이용표는 쏘카 공식 홈페이지나 어플 내에서 확인이 가능하기 때문에 탑승 전에 쏘카 이용요금을 확인 하시고 이용 하시기 바랍니다.
공식 홈페이지->www.socar.kr
그리고 쏘카를 이용하시는 분들 중 차에 대해 잘 모르시분들은 간혹 연료 주입시 잘못 주유해서 큰 낭패를 볼수 있는 상황이 생길수 있습니다. 그러므로 대여한 차에 어떤 연료를 주입해야 하는지 해당 표를 확인하신 뒤 진행하시길 바랍니다.
쏘카는 기본적으로 30분 기준으로 대여를 할 수 있지만 전국 일일 기준 요금도 기재가 되어 있습니다. 일일 기준은 10시간으로 측정하게 됩니다. 최소 30분부터 예약이 가능하고 그 이상부터는 10분 단위로 추가할 수 있게 됩니다. 예시로 만약 내가 1시간 대여를 할 경우 반납 시간이 다 되어가지만 시간이 부족하다 느껴질 땐 쏘카 앱을 이용해 시간 추가가 가능하게 됩니다. 단, 본인이 지정한 사용 시간 이후 예약자가 없을 경우에만 제한됩니다. 연장 요금은 대여 요금과 별도로 추가 부가해야 하기 때문이 이 점 참고하시길 바랍니다.
또한 쏘카 회원을 위한 쏘 회원 전용으로 할인된 대여 요금 표도 제공되고 있으며 운행의 km당 주행요금 역시 알아볼 수 있습니다. 단, 위에 표기가 된 대여요금의 경우 차종과 시간대, 지역, 내륙/제주 등의 다양한 조건에 따라 요금 변동이 있을 수 있기 때문에 예약한 조건에 따라 요금이 달라진다는 것 참고하시기 바랍니다.
쏘카 이용 시 필수 사항
차량을 운전하고자 할 때 필수적으로 가입해야 하는 것은 보험입니다. 쏘카의 경우는 모든 차가 종합보험에 가입되어 있기 때문에 자동차 종합보험이 가입되어 있는 동안은 소유와 관리, 사용하는 동안 발생한 사고를 보상하는 보험입니다. 쏘카 이용요금 결제 시 이용자 본인의 손실 보호를 위해 차량손해면책제도를 운영해 편리하고 간편하게 이용할 수 있게 됩니다. 하지만 이러한 ‘차량손해면책제도’ 상품을 가입한 뒤 쏘카 이용요금을 결제했더라도 보험 적용이 안 되는 경우가 있습니다.
사고 발생한 뒤 즉시 신고를 하지 않은 경우나 음주 운전, 예약자 외의 사람이 운전하다 사고가 난 경우, 1종 보통, 보통 이상의 면허 소지자가 아닌 승합 차량 운전 등 자동차 대여 약관에 대해 의거한 손해면책 사항에 해당하는 경우 등이 있습니다. 그 외에도 운전자가 낸 사고로 인하여 쏘카에서 자동차를 대여하지 못한 경우, 그 기간에 따라 휴차 보상료가 최대 30일까지 산정될 수 있습니다. 휴차 보상료는 쏘카 공식 홈페이지를 통해 확인을 할 수 있으며, 대여한 자동차에 대한 등급과 종류, 구입, 국산에 따른 산정 기준이 다르게 적용됩니다.
쏘카 예약 취소 및 변경하는 방법
만일 쏘카를 이용 요금을 지불한 뒤 예약을 완료한 상태에서 갑자기 예약을 취소를 해야 되는 경우에 예약 시간이나 반납 시간 변경이 가능하지만 변경하고자 하는 시간대에 다른 예약자가 없어야 가능하며 해당 예약 변경에 대한 건은 취소가 불가하기 때문에 이 점 유의하시길 바랍니다.
예약 취소시에는 취소 수수료가 발생하게 됩니다. 하지만 취소 수수료가 발생하지 않는 경우도 있는데, 이는 대여기간이 1일 이하일 때를 기준으로 예약한 지 30분이 되지 않았을 때는 수수료가 발생하지 않습니다. 하지만 예약한 뒤 3시간부터 예약 시작 시간 사이에 취소를 하게 되었다면 수수료가 15% 부과됩니다. 만일 시작 시간이 경과한 뒤 그 후부터 취소를 하고자 한다면 수수료의 30%를 제외하고 환급받게 됩니다. 대여 기간이 1일 이상이 경우라면 예약 시작 6시간부터 예약 시작 시간까지는 취소 수수료가 15% 부과되며 예약한 시간이 지난 뒤라면 취소 수수료가 30%라는 점 참고하시길 바랍니다.
쏘카 차량 이용법
쏘카의 차량 이용을 하고자 한다면 별도의 키가 필요가 없습니다. 예약한 스마트폰으로 차량을 쉽게 열고 닫고 가 가능하기 때문에 별도의 키가 부과되지 않습니다.
쏘카 이용요금과 이용방법 등에 대해 알아봤습니다. 쏘카는 현재 이용요금에 대한 이벤트도 진행하고 있기 때문에 이용 하실분들은 참고하세요. 오늘 정보가 유용했으면 좋겠네요. 쏘카에 대해 궁금하셨던 분들에겐 도움이 되었길 바라며 도움이 되셨다면 댓글과 하트, 구독을 부탁드립니다. 긴 글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
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