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사회공헌, 이제는 기업의 경쟁력이다 – Sciencetimes

전국경제인현합회에서 발간한 ‘2019 주요 기업의 사회적 가치 보고서’에 따르면 국내 주요 기업들의 사회공헌 예산은 2018년 기준 2조 6000억 원이며, 임직원의 일 인당 봉사활동 시간은 연간 평균 7.5시간에 이른다. 그러나 국내 사회공헌 분야에서 과학기술문화는 아직 생소할 뿐만 아니라 과학기술문화 사회공헌에 대한 통계 자료도 전무한 상황이다. 창의융합, 4차 산업혁명의 시대에 과학기술문화 분야 사회공헌은 어디까지 왔고 어디로 가야 할까. 이에 사이언스타임즈는 과학기술문화 사회공헌의 개념과 사례를 소개하는 한편, 과학기술문화 사회공헌 사업이 나아가야할 방향을 모색해 보고자 한다.

지난해 8월 미국의 대기업 협의체인 비즈니스라운드테이블(BRT)에 참석한 181개 기업의 CEO들은 더 이상 기업의 목적이 주주 가치 극대화가 아니라는 선언을 하였다.

1997년 이래로 BRT는 기업의 목적이 주주들에게 최고의 가치를 제공하는 것이라고 하였으나, 이제는 주주뿐만 아니라 임직원, 고객, 협력회사, 지역사회 등 다양한 이해관계자를 포함해야 한다고 선언한 것이다.

BRT의 ‘새로운 기업의 목적’에 대한 선언은 많은 사회적 관심을 불러일으켰으며, 기업의 사회공헌에 대해서도 다시 고민해 보게 한다.

기업 사회공헌이란?

기업 사회공헌(philanthropy 또는 Social Contribution)의 사전적 의미는 박애, 자선, 공익활동과 비슷하다.

관련 연구 자료에 따르면 기업 사회공헌이 기업의 자발적인 정신이나 활동으로서 선의로 하는 공익사업을 포괄하고 있으며, 또한 사회문제를 일시적으로 위무하는데 그치지 않고 사회문제를 해결하고 나아가 인간의 삶의 질을 증진하기 위하여 수행하는 기업의 비영리적인 행위를 포함한다고 설명하기도 한다.

즉 기업 사회공헌 활동은 기업과 지역사회 간의 상호작용을 통해 기업이 지역사회의 복지와 발전에 기여하는 활동으로 정의할 수 있다.

기업 사회공헌의 형태와 유형은?

기업 사회공헌의 형태는 크게 네 가지로 구분할 수 있다.

첫째는 기업재단을 통한 방법이다. 포드재단, 카네기 국제평화재단, 록펠러 재단, 빌&멀린다 게이츠 재단 등과 같이 기업의 소유주나 최고경영자 개인 또는 가족이 사적인 재산을 출연하여 독립재단을 설립하는 것이다. 우리나라의 초기 기업사회공헌 활동도 삼성, 현대차, SK, LG 등 기업재단을 통해 수행돼 왔다.

두 번째는 기업 내에 사회공헌 전담 또는 겸임 부서를 두고 직접 사회공헌 활동을 추진하는 형태이다. 기업 사회공헌 부서는 임직원 참여형 활동, 기업의 제품이나 현금 기부 등을 기획하고 시행한다. 국내에서는 1994년 삼성사회봉사단을 시작으로 타 기업에도 사회공헌 조직이 많이 생겨났다.

세 번째는 공익 연계 마케팅과 같이 기업의 이익과 사회의 이익을 직접적으로 연계시키는 방법이다. 아메리칸 익스프레스는 카드 사용액과 기아 추방을 위한 모금운동을 연계하고 있다. 제품 판매액을 특정 비영리단체(NPO)에 지정해서 기부하는 활동은 이제 우리에게도 꽤 익숙하다.

마지막으로 네 번째는 기업 비즈니스 모델 자체가 사회문제를 해결하고, 사회에 공헌하는 형태이다. 공유가치창출(CSV, Creating Shared Value)이나 인클루시브 비즈니스(Inclusive Business), 임팩트 비즈니스(Impact Business) 등은 기업의 활동 그 자체로 사회적 가치를 만들 수 있다는 믿음을 전제로 한다.

사회공헌 활동 유형은 꽤 다양하다. 가장 일반적인 유형은 현금 및 현물 기부, 임직원 봉사활동, 회사가 보유한 인프라 공유 등이다. 또한 고객 참여 활동, 정부 프로그램 동참, 사회문제 해결 캠페인 진행, 경영 지식 전수 및 지적재산권 공유 등이 있다.

기업 사회공헌 활동 전개 목적

기업의 사회공헌 동기를 확인하는 연구는 몇 가지 모델을 제시하고 있다. 특히 기업의 사회적 책임(CSR)을 설명할 때 조지아 대학의 캐롤 교수가 제시한 네 가지 모델이 주로 언급된다.

첫 번째는 타인에게 도움을 주기 위해서라는 ‘이타주의 모델’ 관점이다. 두 번째로 기업의 경제적 혜택을 추구하기 위한 전략적 차원에서 이루어진다는 ‘이윤 극대화 모델’ 관점도 있다. 세 번째는 경제적 이익보다는 정치적 반대급부 획득을 추구하는 ‘정치, 제도적 권력 모델’ 관점이고 네 번째는 기업의 사회적 인식 또는 사회적 평판을 고려한다는 ‘경제, 비경제적 혼합 모델’ 등이다.

이 외에도 일반적인 사회공헌의 동인을 설명하는 여러 관점이 있다. ‘기업 시민으로서의 사회적 책임을 이행하기 위해(기업 시민 관점)’, ‘기업의 이미지를 개선하여 기업가치를 높이기 위해(전략적 자선)’, ‘기업의 사회적 책임을 중시하는 사회적 분위기 때문에(제도화 이론)’, ‘대리인(최고경영자 등)이 명성을 쌓아, 사회로부터 인정받기 위해(대리인 이론)’ 등이 설득력을 얻고 있다.

사회공헌 활동에 관심을 가져야 하는 이유

기업 사회공헌 활동은 다양한 이해관계자에게 영향을 미치며, 이는 다시 기업의 새로운 경쟁력으로 나타나게 된다. 그것이 사회적 평판을 의식한 것이든, 이윤 극대화가 목적이든 아니면 이타적인 활동에 기인한 것이든 이에 대한 결과는 기업에 영향을 미치게 된다. 이는 곧 사회공헌 활동이 기업의 경쟁력이 될 수 있다는 의미이다.

그렇다면 앞으로 기업의 사회공헌 활동은 어떠해야 하는가에 대한 질문을 하게 된다. 대체로 다음의 다섯 가지를 제시할 수 있다.

첫째, 기업의 비전과 미션에 부합하는 활동이어야 한다. 둘째, 기업 내부 구성원과 사회 구성원 모두의 지지를 받는 활동이어야 한다. 셋째, 수행하는 기업의 입장보다는 수혜자 등 이해관계자의 니즈가 반영된 활동이어야 한다. 넷째, 기업 내 사회공헌 전문가 육성과 기업가 정신 함양에 대한 강조가 필요하다. 마지막으로는 사회공헌 활동과 관련된 외부 파트너들과의 파트너십을 통해 사회적 가치 창출을 해야 한다.

과학기술문화 사회공헌도 이러한 사회공헌 활동의 원칙에서 벗어나지 않는다. 회사 경쟁력에 보탬이 되고, 기업의 사회적 평판을 만드는데 큰 역할을 한다. 특히 정부, 고객, 시민사회 등 사회의 다양한 이해관계자들과 가장 가까운 접점을 만드는 사회공헌 업무는 회사의 상황과 사회의 현황을 잘 알고, 준비되어 있는 사람만이 제대로 된 성과를 낼 수 있다. 사회공헌에 대한 제대로 된 관심이 필요한 이유다.

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기업들, 사회공헌에서 ‘사회적 가치’로 눈을 돌린 까닭

[미디어SR 김병주 기자] 전국경제인연합(이하 전경련)이 최근 내놓은 ‘2020 주요 기업의 사회적 가치 보고서’는 제목부터 시사하는 바가 크다. 지난해까지 전경련이 선보인 관련 보고서의 이름은 ‘주요 기업 및 기업재단 사회공헌백서’다. 이름에서 알 수 있다시피, 일반 기업과 관련 재단의 ‘사회공헌 활동’에 초점을 맞추었다.

하지만 올해는 다르다. ‘사회적 가치’라는 본질에 집중했다. 전경련 측은 “지난해까지 선보인 보고서의 기업 부문 조사에 유엔지속가능발전목표(UN SDGs) 연계성 분석, 주요 기업의 사회적 가치 창출 현황 등을 추가해 발간한 것”이라는 말로 이번 보고서를 정의했다. 지난해 기업들의 사회적 가치 창출을 위한 노력과 현황이 담긴 이번 보고서의 주요 내용을 짚어본다.

LG전자는 지난 2011년부터 매 짝수달에 사내 기부 문화 조성을 위해 ‘기부식단’이라는 프로그램을 운영하고 있다. 기부식단은 사내 직원식당에서 제공되는 식단의 반찬을 줄이는 대신, 낮춘 원가만큼을 기부하는 방식의 사회공헌 프로그램이다.

임직원들은 반찬이 절감된 ‘부식단’을 선택하는 것만으로도 쉽게 사회공헌 활동에 참여할 수 있다. 이처럼 ‘기부식단 프로그램’은 평범한 일상 속에서 자연스레 참여할 수 있는 사회공헌활동의 대표 사례로 주목받고 있다.

◆새로운 옷으로 갈아입는 사회공헌

전경련은 ‘기부식단’ 프로그램과 같은 최근 기업들의 사회공헌 활동의 특징을 ‘NEW 5W1H’로 정의했다. 최근 사회공헌 활동의 주체(Who), 시기(When), 대상(to Whom), 내용(What), 방법(How), 목적(Why)이 전통적 프로그램과는 다른 경향을 보였다는 것이다.

실제로 많은 기업들이 ‘기업 주도 활동’에서 벗어나 임직원이 직접 기획하고 주도하는 사회공헌 활동을 집중적으로 발굴·육성하고 있다.

또 근무시간이나 가족과의 여가를 활용해 시간과 장소에 구애받지 않고 어디서든 할 수 있는 사회공헌 프로그램도 발굴 대상이다.

실제로 농심은 봉사활동을 위해 따로 시간을 내기 부담스러운 임직원을 위해 주중 봉사활동 및 유급 봉사활동제를 시행하고 있다.

또한 메트라이프(MetLife)생명은 임직원·고객 모두 참여할 수 있는 모바일 걷기 기부 앱을 통해 목표 걸음 수를 채우면 일정 금액을 기업 재단에 기부하는 ‘워킹 챌린지’를 운영한 바 있다.

자료 및 출처. 전경련 ‘2020 주요 기업의 사회적 가치 보고서’.

특히 일부 기업들은 보유 자산 및 인프라, 온라인 플랫폼, 디지털 기술을 활용한 사회공헌 프로그램 개발에 적극적으로 나서고 있다. 금융, 제조업, IT분야가 대표적이다. 신한은행은 디지털 기술과 자사의 금융 노하우를 결합한 ‘디지털 금융교육 플랫폼’을 개발해 어린이·청소년에게 제공하고 있다.

아울러 유튜브 채널을 활용한 온라인 금융교육센터를 오픈해 개별 맞춤형 콘텐츠도 선보이고 있다.

삼성엔지니어링은 엔지니어링산업의 특성을 활용해 수처리, 석유화학 에너지, 신재생 에너지 등 공학에 대한 흥미를 높여주는 청소년 교육 프로그램을 운영 중이다. 특히 해외에서는 현지 임직원들이 직접 학생들을 찾아 관련 교육을 하는 ‘찾아가는 엔지니어링 아카데미’를 운영, 현지인들의 호평을 받고 있다.

이 밖에도 복지 사각지대 및 불평등 해소의 전통적 목표를 넘어, 미세먼지와 같은 환경문제 해결·역량 있는 창업가 발굴과 같은 사회문제 해결 나아가 사회 발전을 목표로 한 프로그램 증가도 눈에 띈다고 전경련 측은 언급했다.

◆사회적 ‘가치’ 창출에 집중하다

앞서 언급한 대로 올해 보고서는 예년과 달리 ‘사회적 가치 창출’에 초점을 맞추고 있다. 이를 뒷받침하듯 기존 보고서에 UN SDGs 연계성 분석과 주요 기업의 사회적 가치 창출 현황이 추가됐다.

자료 및 출처. 전경련 ‘2020 주요 기업의 사회적 가치 보고서’.

‘지속가능발전목표’를 의미하는 UN SDGs는 지난 2015년 9월 UN총회에서 채택된 사회·환경·경제 분야 의제다. 2030년까지 지속가능한 발전을 위해 달성해야 할 인류 공동의 목표 17개 및 169개 세부목표로 구성돼있다.

국내 기업들도 사회공헌, 나아가 지속가능경영을 위해 UN SDGs와 연계된 활동을 지속하고 있다.

전경련 관계자는 미디어SR에 “분석대상 기업 중 지속가능경영보고서를 발행한 87곳 중 74곳이 UN SDGs과의 연계성을 구체적으로 명기했다”며 “직접적인 연계성을 밝히지 않은 기업들도 대부분 자사 사회공헌 활동에 UN SDGs의 가치를 내포하고 있다”고 말했다.

이번 조사 결과에 따르면 지난해 주요 기업들은 UN SDGs의 주요 목표 17개 중 ‘건강과 복지(19.2%)’에 부합하는 사회공헌 프로그램을 가장 많이 추진한 것으로 나타났다.

이어 ‘양질의 교육(15.5%)’, ‘불평등 완화(12.2%)’, ‘빈곤의 종식(9.4%)’이 뒤를 이었다.

향후 국내 기업들의 사회공헌 방향성 역시 UN SDGs의 틀에서 크게 벗어나지 않을 것으로 보인다. 특히 전 세계적으로 환경에 대한 관심이 높아지면서 UN SDGs의 세부 목표 중 ‘환경’과 연관된 부분에 집중한 새로운 사회공헌 활동에도 관심이 쏠린다.

신한은행은 꾸준히 도서벽지 어린이를 초청, 금융교육 및 문화 체험 프로그램을 제공해왔다. 사진. 신한은행

이번 보고서에 따르면 조사 대상 기업 중 17.5%는 향후 가장 관심 있는 사회공헌 분야로 ‘환경 보전’을 점찍었다. 이는 전년 대비 5.9%p 증가한 수치다.

또한 실제로 환경 분야에 특화된 새로운 사회공헌 프로젝트도 연이어 등장하며 업계의 눈을 사로잡았다.

BGF리테일은 지난해부터 임직원 및 가맹주, 가족들이 참여하는 친환경 봉사활동 ‘줍킹’을 시작했다. 줍킹은 쓰레기도 줍고 트레킹도 함께 하자는 의미의 탐방형 환경정화 캠페인이다.

그동안 북한산국립공원, 경남 통영시 만지도 등 전국 각지에서 줍킹 캠페인을 진행하며 주목을 받았다.

코웨이는 지방자치단체 50여 곳과 학교 등 청소년 이용시설에 공기청정기를 무상지원하는 ‘청정한 공기 나눔’ 캠페인을 진행했다.

이밖에 KDB생명보험(학교 숲 가꾸기 지원 사업), 롯데손해보험(문화재 환경미화 봉사), 한미약품(녹색한미 캠페인), 오렌지라이프생명보험(오렌지 환경교실)등 다양한 기업들이 환경에 방점을 찍은 봉사활동을 새롭게 펼치고 있다.

사회공헌이란 > 강원도사회공헌정보센터

사회공헌이란 무언인가요?

기업이 사회에 갖는 책임활동의 한 형태로서 재정적 지원(현금기부)과 비재정적 지원(현물기부, 자원봉사활동, 시설지원 등) 등 다양한 기업의 자산과 핵심역량을 사회에 투자하여 사회적 가치를 창출하고 지역사회의 역량을 강화하는 동시에 지속 가능한 발전을 도모하는 사회참여 및 투자활동을 의미한다.

최근 들어서 사회양극화, 저출산 및 고령화, 실업률 상승으로 인한 각종 사회문제가 심각해지고 사회적 욕구들이 다양해지면서 국가 복지 증진을 위한 노력의 일환으로 민간부문의 참여와 역할에 대한 기대가 증대되고 있으며, 이에 민간부문의 대표적인 복지공급 주체인 기업들이 사회문제에 대한 책임의식 확대와 경영전략의 일환으로 사회공헌 활동에 적극적으로 참여하면서 사회공헌에 대한 관심 또한 높아지고 있다.

사회공헌은 누가하나요?

주로 기업 및 기업재단에서 사회공헌 활동을 적극적으로 하고 있는 것으로 알려져 있으나, 사회공헌이 점차적으로 활성화되고 사회공헌의 필요성에 대한 인식이 사회 각계각층으로 확산됨에 따라 공공기관, 금융기관, 교육기관, 의료기관, 민간기관 등에서의 참여도가 늘어나고 있는 추세이다.

사회공헌 활동에는 어떤것이 있나요?

사회공헌활동 초기에는 기업들이 단순한 기부의 수준에 머무르는 지원이 주를 이루었으나, 점차 기업의 사회적 가치 창출에 대한 다양한 이해관계자들의 요구와 기대가 확산되는 가운데 기업의 참여 방법 및 활동 또한 다양화되고 있다.

예를 들면, 기업 임직원들의 자원봉사활동을 통한 직접 참여라든지, NGO 및 정부와의 파트너쉽을 통한 사회공헌 활동 전개와 같이 일회적인 이벤트성 사업이 아닌 사회공헌의 진정성을 높이고자 하는 노력들이 펼쳐지고 있다.

지원 분야 또한 장학사업에 치중하던 초기와는 달리 현재에는 사회복지, 의료복지, 학술연구, 환경보호, 국제교류, 긴급재난 등 그 폭이 확대되었으며, 미술관, 박물관, 문화 공연 등을 지원하는 메세나 활동까지 활발한 모습을 띠고 있다.

사회공헌의 최근 동향 및 흐름은?

기업이 단순히 시혜적 차원으로 사회공헌에 접근하기 보다는 기업을 대표하는 사회공헌 활동을 통해 기업의 가치 및 이미지를 제고하는 등 전략적 사회공헌 활동을 추진하고 있다.

세계화와 다국적 기업의 등장으로 글로벌 사회공헌이 증가추세에 있으며, 사회적 책임에 대한 요구가 다각화되어 사회공헌을 비롯한 인권, 노동, 환경 등 전분야로 논의가 확산되고 있다.

더불어 기업의 사회적 책임에 대한 국제적 기준 마련과 지속가능보고서 발간 등의 글로벌 트렌드가 국내에도 반영되어 사회공헌 평가지표 개발 및 환경적, 사회적 보고서를 발행하는 등 이에 대해 민감하게 대응하고 있다.

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