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온 채널 도매
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도매꾹, 오너클랜, 온채널.. 어떤 온라인 도매몰이 제일 좋을까?
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도매꾹 오너클랜 온채널 어떤 온라인 도매몰이 제일 좋을까
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럭키대디의 디지털노마드
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도매꾹, 오너클랜, 온채널.. 어떤 온라인 도매몰이 제일 좋을까?
개인적으로 스마트스토어로 위탁판매를 함에 있어서 처음부터 사입을 하는 것은 무리라고 생각하고 있습니다. 그렇게 되면 정말로 정식적인 사업자, 장사꾼이 되는 것인데 그러려면 사무실을 차리고 창고를 운영하는 등등으로 고려할 것이 너무나 많습니다. 해보지 않은 사람에게 이런 위험부담을 가지고 뛰어들라고 하는 것은 모두가 말리는 치킨집을 하는 것이랑 다를 바가 없어지는데요. 그런 거였다면 저는 시작도 하지 않았습니다.
그래서 먼저 해봐야 하는 것이 사입해서 재고를 가지고 있는 것이 아닌 구매대행입니다.
보통은 해외로부터 국내의 구매자에게 물건을 넘겨주는 작업을 하는 해외구매대행, 즉 드랍쉬핑(Dropshipping)이 떠오르긴 하는데요. 구매자의 입장에서 판매자의 입장으로 돌아서고 보니 국내 시장에도 엄청나게 많은 구매대행이 존재하고 있었습니다.
이게 어찌된 일인가 하면 제조사(생산자) – 도매 – 소매 – 소비자 의 전통적인 연결고리(공급망구조) 속에서 도매업 자체가 온라인으로 바뀌었기 때문에, 소매업을 하게 되는 우리는 도매업자가 소비자에게 물건을 납품하도록 연결만 시켜주면 되는 구매대행업을 하게 되어버린 것이죠. 오프라인 시장에서는 도매업자가 소매업자에게 물건을 팔고 소매업자는 그 물건을 소비자에게 팔면 되지만, 인터넷 주문과 배송시스템이 발전해가는 요즘은 굳이 두번의 배송이 이루어질 필요가 없으니 도매업자가 바로 소비자에게 물건을 배송하는 형태로 변화한 것이라고 할 수 있겠습니다.
유통의 혁신이라고 하면 제조사(생산자)가 바로 소비자에게, 또는 도매업자가 바로 소비자에게 납품을 하면 될 것인데.. 시장의 질서와 각자 역할의 구분을 따져가면 중간의 유통마진, 광고비만 발생시키는 것처럼 보이는 것도 사실입니다.
이렇게 길게 이야기한데는 다 이유가 있는데요.
사업자등록을 마치고는 그동안 수집했던 온갖 온라인 도매몰에 가입을 하고 물건들을 찾아봤습니다.
도매꾹, 오너클랜, 온채널, 젠트레이드, 친구도매, 3MRO, 셀러즈, 셀스타트
과연 어땠을 것 같나요?
워낙에 위탁판매, 구매대행을 하는 판매자가 많아져서 경쟁이 치열해졌기 때문이라고는 하지만, 시중에 팔리는 있는 최저가 보다 도매가가 높으니 아이템을 고르기가 너무 어렵더군요.
가장 물건이 많은 곳은 도매꾹으로 보입니다. 하지만 물건이 많으면 늘 품절의 문제가 뒤따른다고 하죠. 게다가 낱개 판매도 가능한 대부분의 온라인 도매몰들은 결국 소매시장의 가격보다 비싼 경우가 대부분이었습니다. 이건 사실 위 순서에서 젠트레이드부터 이어지는 온라인 도매몰들도 마찬가지인데요. 저 업체들에게서 구한 물건들을 팔아서 괜찮은 마진이 남기는 것을 기대하기는 여간 어려운 일이 아닌 것처럼 보입니다.
물건 하나에 500원~1000원 남는다고 생각하고, 몇백개를 팔아야 한다는 것인데요. 역시 국내 구매대행이라는 것 자체에서 큰 이윤을 기대하는 것은 무리가 있는 것이 맞습니다.
온채널의 사장님이 유튜브에 출연해서 했던 말 중에 기억에 남는 것들이 몇개 있습니다.
“소매업으로 시작해서 장사를 익히고, 도매업을 하면서 유통을 익히고, 그 다음은 유통사와 제조사로 가는 것이 순서입니다”
이건 정말 좋은 이야기였습니다. 소매부터 시작해서 장사를 배우게 되면 그 다음은 더 마진이 남는 도매로 전향하게 되고, 그 다음은 커다란 제조업체나 유통업체를 차리겠지요. 삼성전자도 그랬고 백화점들도 그랬듯이 말이죠.
“온채널에서 아무리 싸게 팔려고 노력한다고 하더라도, 제조사가 바로 소매업자에게 넘기거나 직접 팔아버리면 그쪽에서 최저가가 나올 수 밖에 없다.”
이 얘기를 듣고 끄덕이는 사람들이 많은겁니다. 앞선 장사-유통하고의 관계처럼 더 많은 이윤을 추구하려는 사람들의 본성은 결국 구매대행을 하다가 사입을 해서 재고를 두고 판매하게 되고, 그 다음은 공장과 연계하거나 직접 공장을 차리는 과정을 밟게 되는데요. 온채널에서 제공하는 가격으로 그 물건을 사가지고는 저러한 가격 경쟁에서 이길 수 있는 방법이 없습니다.
“우리 온채널에서 어떤 아이템을 파셔야하냐면… 안팔리는 제품을 팔아야 합니다.”
유튜브 영상에서는 사장님의 신박한 역발상에 다들 재미있어 했는데요. 사장님이 이야기한 이유는 경쟁이 높지 않아서 조금 비싸게 팔아도 최저가일 것이라는 듯한 것이었지만, 제 눈에는 그 도매업자들도 사장님의 친구들인터라 친구들의 상품을 팔아주고 싶어서 한 이야기는 아닌지 모르겠습니다. 하지만 저도 수긍하는 부분이 있는데요. 안팔리는 물건을 파는 능력이야말로 소매업자, 판매자, 마케터의 역할이 아닐까 싶습니다.
“꼭 최저가가 아니어도 팔리니까 더 열심히 해봐라”
이건 대부분의 유튜버들이 하는 말이긴 합니다. 마케팅적으로 생각해보면 키워드를 조작하고 의미를 부여해서 팔리게끔 하면 되는 것이긴 하지만… 여전히 불쾌한 건 맞습니다. 최저가로 구할려고 했다가 도저히 안될때 해야되는 것이고, 내가 만든 상품이어야 그렇게까지 애착이 가는 것이지. 최저가인 물건을 찾는 것이 훨씬 낫다고 생각이 드는게 사람들의 심리이기 때문입니다.
“온 채널의 가격준수 화면에 가면, 공급업체가 세가지로 나뉘는데 그 중에 제조사나 수입사가 공급업체로 되어 있는 것을 고르는 편이 저렴하다.”
제조사, 수입사를 제외하면 벤더사인데요. 벤더사는 말 그대로 국내의 유통업체입니다. 그렇다는 건 제조사나 수입사로부터 물건을 받아서 다시 도매몰에 올린다는 것이니까 일단 구조가 다음과 같이 되겠죠.
제조사 or 수입사 – 벤더 – 도매 – 소매 – 소비자
결국 단계를 거치면 거칠수록 가격은 올라갈 수 밖에 없습니다.
그리고 더 정확히 이야기하면 저 벤더라고 이야기하는 사람들은 “총판”이라는 가면을 쓴 도매업자입니다.
그리고 사실 사장님이 이야기한 가격준수 화면 같은 곳은 매출이 뛰어나야 갈 수 있는 화면이라 초보분들에게는 그림의 떡입니다. 그러나 그 떡도 그리 좋아보이지는 않는다는 말이었습니다.
왠지 너무 온채널 이야기만 한 것 같지만, 솔직히 온채널 사장님(대표님)의 실력과 자신감에는 놀라지 않을 수 없었습니다. 존경받아 마땅한 분인 건 맞습니다. 다만, 이런식으로는 온라인 도매몰은 제조사와 소매업자 사이에서 또다른 수익을 창출하려는 곳일 뿐이고, 판매방법에 관한 교육이나 연동서비스에 관한 교육을 하면서 부가적인 수입만 얻으려는 것이 아닌가를 걱정하는 것입니다.
소비자가 더 싸게 구입할 수 있는 유통구조라기 보다는
제조사 or 수입사 – 오프라인도매업자 – 오프라인도매업자 – 오프라인도매업자 – 온라인도매업자 – 소매업자 – 소비자
라고 할지라도 소비자는 모를 수 밖에 없는 것은 맞습니다. 소비자는 소비자가격보다 저렴하기만 하면 기쁜 마음으로 사게 될테니까요.
게다가 관련 업체의 직원분들이 출연한 영상을 보면 하나같이 홍보입니다.
“신사임당” 채널에 출연한 오너클랜 직원분은 열심히 오너클랜을 홍보하셨지만, 신사임당은 태연하게 처음부터 홍보라고 밝혔습니다.
오너클랜에서 강사로 활동하는 50대 스타 닥등님은 “임헌수의 판매특공대”에 출연해서 이렇게 하면 돈벌 수 있다고 열심히 열변을 토하셨습니다. 열정에 박수를 보냅니다.
최근에 제가 제일 좋게 보고 있는 “셀링테크트리민군”님은 젠트레이드 사장님과 친분이 있어서 많이 홍보하려고 하는 것이 보이는데요. 문제는 상품이 별로 없습니다. 재고를 가지고 있다고 자랑은 하지만 상품이 많지가 않습니다. 친구도매, 3MRO도 비슷한 수준입니다.
그리고 광고를 보고 알게된 업체가 있는데 바로 “셀러즈”입니다. 대구쪽에 위치해있는 회사로 기억하는데.. 상품은 저렴하고 최저가격을 지켜달라고 당부하고 있습니다. 하지만 사입해서 파는 사람들이 그 최저가격보다 낮게 팔고 있는 것을 확인했음에도 불구하고 이 업체는 파트너셀러에게 매달 이용료를 받더군요. 이용료를 받으려면 누구보다 저렴해야 하는데 그렇지도 못하면서 이러는 것은… 아마 제가 잘못 생각한거겠죠? 이용료를 내면 더 싼 가격으로 제공해주는 것이리라 믿도록 하겠습니다.
다음은 마지막 셀스타트입니다.
이곳을 아는 분은 많지 않을텐데요. “신사임당”의 친구이자 제자인 “창업다마고치”님에게 먼저 상품을 제안하겠다고 연락을 해온 업체로 관련 카페에서 상품들이 소개되고 있습니다. 저는 왠지 이런 업체라면 믿을 수 있겠다 싶어서 어제 상품을 등록하고자 알아봤는데요. 2500원짜리 손소독제를 3500원 최저판매가격을 제시하며 소싱에 제공한다고 이야기하고 있었습니다. 정확히 이야기하면 자기 물건을 팔아달라는 것인데 좋게 포장한 것이죠. 물론 그 기준을 지키는 사람들 덕분에 네이버쇼핑에서는 3500원 최저가로 팔리고는 있었습니다만, 여기서 더 황당한 내용을 알게 됩니다. 2500원의 가격은 셀스타트에 현금으로 입금해야한다는 것이죠. 스마트스토어 등을 운영하는 우리 소매업자는 신용카드수수료를 포함한 스마트스토어 수수료도 내야 하고 나중에 부가가치세 신고를 할 것을 생각하면 남는게 거의 없겠죠. 게다가 AS상담은 우리 판매자인 사장님들이 해달라고 신신당부를 해놨더군요. 물론 구조를 어느정도 이해한 저는 납득하는 부분입니다만, 하지만 최저가격이 3500원이기는 하지만 소매업자인 당신이 잘 팔면 두배 가격인 5000원에도 팔 수 있는 것이 아니냐는 식의 논리면 곤란하지 않을까 싶은 생각입니다. 게다가 하나더 써있는 말이 있었습니다.
“마진은 얼마 남지 않을 상품이지만, 많이 파시면 네이버쇼핑 랭킹에는 도움이 되실 겁니다.”
저도 사실 잠깐 생각하긴 했습니다. 지인들한테 100개 팔아버릴까 하구요.
세상엔 결국 서로 다 이용하려고 하는 사람들 투성이지만, 시장자본주의 사회에서는 이용당하지 않고 이용하는 법을 습득한 자만이 살아남습니다.
위에 이야기한 업체들 중에는 결국 제대로된 도매업체가 별로 없습니다. 저들은 도매업체라는 가면을 쓴 중개업자입니다. 도매몰이 아닌 중개몰 인터넷 사이트를 차려놓고 플랫폼사업을 하는 사람들입니다. 온채널 사장님의 “머리좋음”에서 제대로 느낄 수 있었습니다. 사장님은 어느 순간 “도매를 하는 것보다는 이게 더 돈이 되겠구나!!”라고 느끼셨을 겁니다.
하지만 저의 결론은 저런 곳들을 이용하지 말라는 것이 아닙니다.
500원~1000원 남을지라도 경험삼아 저런 곳을 이용해보는 것도 분명히 필요하고
최저가격이 아닌데도 판매하는 성과를 이루게 된다면 크나큰 자신감을 얻으실 수 있을 것입니다.
구매대행, 위탁판매, 스마트스토어에 도전하는 모든 분들을 응원합니다!!!
EP86 중개몰 도매사이트 온채널 VS 펀앤쇼핑 비교
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오늘은 중개몰 도매사이트 온채널과 펀앤쇼핑을 서로 비교해보겠습니다.
본 포스팅은 지극히 개인적인 견해임을 미리 알려드립니다.
온채널 주소
https://www.onch3.co.kr/
펀앤쇼핑 주소
http://b2b.funn.co.kr/
1.적립금 충전
공통: 적립금(포인트 충전)을 예치해야 하는 방식입니다.
▶온채널 :
최소입금액은 5만 원 이상이며,
입금자명은 가입시 고유번호를 부여받는데,
입금시 입금자명에 부여받은 고유번호(숫자)로 입급해야합니다.
온채널 포인트충전
▶ 펀앤 쇼핑:
최소입금액은 10만원 이상이며 입금자명에 가입시 입력한 “회사명”으로 입금해야합니다.
펀앤쇼핑 충전하기
2. 상품소싱
▶온채널 :
자신이 마켓에 등록할 상품을 먼저 [상품 판매신청]이란 버튼이 있는데 이것을 클릭해 신청절차를 거쳐야합니다.
이 절차는 다른 도매사이트에는 없는 방식인데, 아래 설명할 품절/단종관리에 아주 장점이 많습니다.
온채널 상품소싱
▶ 펀앤 쇼핑:
타 도매사이트와 마찬가지로 상품이 품절중이 아니라면 어떤 상품도 신청절차 없이 바로 마켓에 등록가능합니다.
펀앤 상품소싱
3. 품절 / 단종/ 재입고 관리(온채널 WIN)
▶온채널 :
상품소싱시 신청절차를 거쳐 승인을 얻은 상품만 팔 수있기 때문에,
[마이페이지>단종/일시품절/품절]메뉴를 클릭하면 [내가 상품 판매신청]을 한 상품만 볼 수 있습니다.즉, 온채널의 모든 상품이 아니라 내가 현재 팔고 있는 상품에 대해 “품절/ 단종/ 공급가변동”을 한 눈에 볼 수 있어 매우 편리합니다.
온채널 품절 단종
▶ 펀앤 쇼핑:
-타 도매사이트와 같이 이 도매사이트 전체의 상품중 품절상품이 모두 공지사항에 올라오기 때문에 직접 내가 팔고있는 상품을 검색해주어야하는 불편함이 있습니다.
온채널 품절 단종
4. 공급사 전화번호(펀앤 WIN)
▶온채널 :
공급사 연락처 전화번호 미제공
너무 급할 때 온채널 고객사이트에 공급사번호 알려달라고 사정해도 절대 안가르쳐줍니다.
해당 상세페이지에 공급사 연결 사이트가 있지만 클릭해서 들어가 봐도 전화번호는 절대 찾지 못합니다.
오로지 공급사와 연락은 공급사 채팅연락 뿐입니다.
하지만 공급사가 채팅을 안보면 연락할 길이 없습니다.
물론 온채널 고객센터에 연락하면 되지만 시간이 많이 지체됩니다.
그리고 물건을 공급사에 주문 안한 상태에서는 채팅조차 못합니다.
온채널 공급사정보
▶ 펀앤 쇼핑:
각 상품마다 상세페이지 맨 하단에 [공급사 전화번호]가 대부분 기록되있어 급할 때는 바로 전화로 물어봅니다.
(공급사 연락처가 없는 경우도 있음)
물론 채팅창 연락도 가능합니다.
펀앤 공급사정보
잠시 근래 저에게 있었던 일을 이야기할게요.
스마트스토어에서 1개당 6,590원하는 경량 패딩조끼가 500벌 (금액으로 320만원)주문이 들어왔습니다.
블랙색상 XL사이즈 250벌, 네이비색상 M사이즈 250벌입니다.
배송은 3일안에 무조건 받아야한다는 고객주문이 있습니다.
스마트스토어 대량주문
도매사이트는 온채널입니다.
분명 색상과 사이즈에 맞게 재고가 없을 것 같아 공급사에 먼저 문의를 하려했지만 아직 주문을 넣지 않은 상태라 공급사 채팅조차 못합니다.
이처럼 온채널은 내가 주문을 넣지 않았으면 그 제품에대해 공급사와 채팅조차 할 수 없습니다.
난감해서 이미 이 제품을 앞전에 1벌 구매한 고객의 주문건을 찾아 간신히 공급사에 채팅을 걸었습니다.
해당재고 유무와 배송을 오전에 물었는데, 공급사 채팅 안봅니다.
온채널 고객센터에 공급사 전번 물으니 규정상 안 가르쳐준답니다.
결국 그날 공치고 다음날 재고가 주문 수량과 딱 맞게 없다고 채팅 날아옵니다.
다음날 고객과 다시 협의 후 주문수량 정정해서 다시 채팅 겁니다.
배송을 최대한 빨리해야하는 상황에서 공급사 채팅 또 안봅니다.
1건도 아니고 500건을~~
정말 미치고 환장하고 팔딱 뜁니다.
점심에 답변이 왔는데 재고가 제가 주문한 수량과 맞지 않게 남았답니다.
온채널 공급사 채팅
결국 고객과 다시 통화 후에 재고 수량 조절 후 다시 채팅 남깁니다.
공급사 채팅 또 안봅니다.
에라이~
결국 우여곡절 끝에 저녁 늦게 배송은 나갔습니다.
이날 이 주문 건으로만 순 마진 80만 원 이상 챙기긴 했어요.
(현재 저는 영세사업장 스마트스토어 수수료 0% 적용중)
하지만 온채널의 공급사 전화정보 보호는 최악입니다!
매출현황
5. 교환/반품
▶온채널 :
교환/반품시 물건 수거는 일부 공급사는 셀러인 우리가 수거지시를 해야 하는 곳도 있지만 대부분 공급사에서 직접 수거지시를 내립니다.
그리고 전 상품 상세페이지에 아래 사진과 같이 수거지시를 누가 내리는지 명시되어있습니다.
온채널 반송품 수거지시
▶ 펀앤 쇼핑:
교환/반품시 물건 수거는 전부 셀러인 우리가 직접 배송사(발송시 배송택배사 홈페이지)에 수거지시를 내려야합니다.
펀앤 반품수거지시
배송사에 셀러인 우리가 직접 반품수거지시하는 법은 아래포스팅을 참고해주세요.
https://luckydaddy.tistory.com/1162
https://luckydaddy.tistory.com/1163
https://luckydaddy.tistory.com/1164
그럼 공급사에서 수거지시를 내리는 게 좋을까요?
셀러인 우리가 직접 내리는 게 좋을까요?
공급사에서 내림
-장점 : 셀러인 우리는 공급사에 교환/반품 접수만 하면 공급사에서 알아서 해줌.
-단점 : 공급사에서 바쁜일이 있거나 기타사유로 빨리 수거지시를 안 내리고 다음 날 닥달해야 그제야 수거지시를 내리는 경우,
또는 개중에 며칠이 지나서 수거지시를 내리는 경우가 있어,
일부 고객은 빨리 수거 안 해가냐고 항의 오기도 함.
즉, 공급사에서 잊어버리고 있었거나 공급사 연락 채팅을 늦게 본다면 간혹 몇일이 지나도 수거지시를 내리지 않는 경우가 발생 할 수도 있음.
셀러인 우리가 직접 내림
-장점 : 내가 직접 배송사에 내리기 때문에 빨리 수거지시를 내려 반품절차가 좀 더 빨라질 수 있음
-단점 : 대부분의 택배사에 회원가입을 해 두고(비회원 상태에서도 수거지시가능)해야 함으로 귀찮음.
6. 데이터베이스(엑셀DB) – 솔루션으로 대량 등록시 중요함
솔루션 사용으로 대량등록시 반드시 필요한 “엑셀DB비교”입니다.
결론은 개인적인 의견으로는 펀앤쇼핑의 엑셀DB는 최고라고 봅니다.
▶온채널 :
원산지가 국산일 경우 그냥 국산으로 나옵니다.
온채널 엑셀db
그러나 마켓중 원산지가 국산일 경우 어느 도시인지까지 나와야하는 마켓도 있습니다.
▶ 펀앤 쇼핑:
펀앤은 전부 다는 아니지만 대부분 국산이면 아래 사진과 같이 도시명 까지 나오는 경우가 많습니다.
펀앤 엑셀db
▶온채널 :
[선택사항타입]이 아래사진과 같이 옵션이 있는 상품과 단일상품 모두 “독립형”으로 나옵니다.만일 예를들어 옵션 상품중 라지사이즈는 1만원이고, XL사이즈는 1만5천원 이라고 가정할때,
(즉, 옵션별로 가격이 다를때)
“독립형”으로 등록하면 모든 옵션이 같은 가격으로 등록됩니다.
이럴때는 반드시 “조합형”으로 등록해야합니다.
(옵션별로 가격이 모두 같아도 “조합형”으로 등록하면 됩니다)
온채널 엑셀db
▶ 펀앤 쇼핑:
[선택사항타입]이 옵션이 없는 상품에는 공란으로 비워져있고,옵션이 있는 상품은 전부 “조합형”으로 되어져있습니다.
펀앤 엑셀db
마켓중 “독립형”을 지원하지 않는 마켓이 많습니다.
결론은 온채널의 DB를 조합형으로 모두 바꾸어 주어야합니다.
▶온채널 :
브랜드명과 모델명이 공란으로 비워져 있습니다.
온채널 엑셀db
▶ 펀앤 쇼핑:
브랜드명과 모델명에 뭐라도 적혀있습니다.
펀앤 엑셀db
제일중요한 확장카테고리 부분입니다.
▶온채널 :
확장정보 시트에 소셜커머스(쿠팡, 티몬, 위메프, 롯데온) 카테고리 번호가 없습니다.
만일 해당 마켓에도 상품을 등록하려면 일일이 해당카테고리번호를 찾아 입력해주어야 합니다.
상품개수가 1000개 정도면 하루에 다 입력 못할 정도의 양입니다.
온채널 엑셀db
▶ 펀앤 쇼핑:
위에서 언급한 카테고리번호가 전부 다 입력되어있어 시간을 정말 단축시킬 수 있습니다.
펀앤 엑셀db
▶온채널 :
각 마켓별 검색어(태그)란이 모두 비어있습니다.
온채널 엑셀db
▶ 펀앤 쇼핑:
각 마켓별 검색어(태그)란이 입력되어져 있습니다.
펀앤 엑셀db
▶온채널 :
각 마켓별 인증정보란이 비워져 있습니다.
온채널 엑셀db
▶ 펀앤 쇼핑:
각 마켓별 인증정보란이 입력되어져 있습니다.
펀앤 엑셀db
엑셀DB는 무조건 펀앤 승!
기타
▶온채널 장점 :
3달 동안 거래대금 300이상이면 [가격준수 B2B관]이 자동 열립니다.
200개의 스마트스토어 추천 상품이 매일 업데이트 됩니다.
온채널 장점
▶펀앤쇼핑 장점 :
상품수가 83만개에 다다릅니다.
펀앤쇼핑장점
결론
*엑셀 대량등록은 무조건 펀앤쇼핑!
*공급사와 바로 전화로 연락하고 싶다면 펀앤쇼핑!
*고객 반품시 내가 수거지시를 직접 내리려면 펀앤쇼핑!
*[가격준수 B2B관]의 상품을 거래하고 싶다면 온채널!
*판매중인 상품의 품절 등을 알기 쉽게 관리하려면 온채널!
*고객 반품시 공급사에서 수거지시를 내리게 하려면 온채널!
개인적으로는 온채널보다 펀앤쇼핑이 약간 더 좋은 것 같아요.
지극히 개인적인 의견입니다.
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그럼 다음시간에 또…
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