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미인증 단말기입니다 (SKT/LTE/알뜰폰/자급제폰) 해결 방법
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미인증 단말기입니다 (SKT/LTE/알뜰폰/자급제폰) 해결 방법
미인증 단말기입니다 손쉽게 해결하기
안녕하세요 꼬몽입니다.
오늘은 미인증 단말기입니다 유심 오류 방법에 대해 포스팅하였습니다.
스마트폰을 여러 개 사용하시거나 요즘은 자급제폰을 구매를 많이 하시는데요.
그런 상황에서 유심을 옮겨서 사용하는 경우가 있습니다.
미인증 단말기입니다 유심 기변
그런데 유심을 옮겼을 때 미인증 단말기입니다라고 에러 메시지와 함께
작동이 안되는 경우가 있습니다.
미인증 단말기입니다 오류
해결하기 위해서는 직영점을 방문할 수도 있지만
몇 번의 재부팅만으로도 해결할 수도 있습니다.
하지만 안되는 분들은 이렇게 해보시길 바랍니다.
1. 기본적으로 3회 이상 재부팅 하기(비행기 모드 ON/OFF 반복)
2. 부가서비스 : 데이터 차단 옵션, 휴대폰 보호 서비스 타사 유심 제한 등 해제
3. 요금제 : 유심기변을 제한하는 요금제인지 확인하기
4. SKT는 모바일청구서를 e-mail 청구서로 변경
5. 일시정지나 미납, 임대폰, 분실 신고된 핸드폰은 유심 기변이 제한
6. 변경할 핸드폰에 유심꼽은 채로 공장을 초기화해보기
7. KT LTE 유심을 SKT 유심 기변이 안 되는 경우도 있음
8. BTV 신청된 유심은 BTV 미지원 단말기로 교체할 경우 유심 기변은 불가능
9. 개통 이력이 없는 핸드폰은 지점을 방문해 개통 이력을 요청
* 그래도 해당사항에 없는 분들 *
직접 유심 등록(유심 다운로드)을 진행
SKT : 통화버튼 ->#758353266#646#
KT : 통화버튼 -> *147359*682*
LG U+: 통화버튼 -> #5387587#682#
완료 전까지 조작하시면 안 되고 완료되면 자동으로 꺼진 후 다시 켜집니다.
정말 정말 그래도 안될 경우는 가까운 대리점을 방문하셔서 전산 등록을 추천드립니다.
유심기변 “미인증 단말기입니다 고객센터에 문의해 주세요” 해결법
2014년 7월 이후에 출시된 스마트폰들은 유심칩의 통신사와 단말기 출시 통신사가 서로 달라도 유심기변해서 사용할 수 있다.
물론 그 이전에 출시된 기기도 되긴 하지만 SKT와 KT 간에만 유심기변이 되고, SKT와 LGT, KT와 LGT는 불가능하다.
그런데 유심기변시 새로 장착한 기기에서 아래와 같이 당황스러운 메시지가 뜰 수 있다.
“미인증 단말기입니다. 고객센터(1599-0011)에 문의해 주세요. (6)”
물론 통신사가 서로 같은 경우에도 뜬다.
이런 메시지가 떴다고 해서 바로 고객센터에 문의할 필요는 없다.
아래와 같이 해결할 수 있다.
비행모드에 들어갔다 나오거나 재부팅 여러차례 시도하기
‘비행기 탑승 모드’ 혹은 ‘비행 모드’에 들어갔다 나오면 된다.
비행 모드로도 안 되면 기기를 재시작해 주면 된다.
재시작해도 여전히 불통이라면?
1. 분실폰, 도난폰 여부 확인하기
: 중고장터를 통해서 구입한 휴대폰이라면 분실폰이거나 장물일 가능성이 있다. 이런 경우 통신사 블랙리스트에 등록되어 개통이 되지 않는데, 아래와 같이 조회할 수 있다.
안드로이드 기준 설정메뉴의 “휴대폰 정보”-“상태”에서 휴대전화의 IMEI를 확인하자.
(스마트폰 제조사에 따라서 확인방법이 조금씩 다를 수 있다)
IMEI를 이동전화 단말기 자급제 페이지에 입력하면 [바로가기] 분실 및 도난 여부가 뜬다.
만약 분실폰이나 도난폰이라면 판매자에게 연락하고, 판매자가 잠수를 탄다면 경찰서에 방문해서 고소장을 작성해야 한다.
2. 개통이력이 없는 단말기 혹은 통신사 락
미개봉 스마트폰의 경우 자급제라면 바로 사용할 수 있지만, 통신사 모델로 출시되었다면 통신사 개통이력이 있어야 사용할 수 있다.
개통이력이 없는 스마트폰이라면 가까운 통신사 지점, 대리점에서 개통이력을 생성하면 된다.
SKT 고객이고 SKT용 기기라면 홈페이지에서 확정기변하면 된다고 한다[바로가기].
물론 유심칩 통신사와 단말기 통신사가 다르면 좀 피곤해진다.
해당 통신사를 사용하는 가족 혹은 주변사람에게 개통이력을 생성해 달라고 부탁할 수밖에 없다.
알뜰폰 통신사로 출시된 기기는 더더욱 피곤해진다. 해당 통신사의 고객이 될 수밖에 없는 상황에 처할 수도 있다. 에스원안심모바일 전용으로 출시되었던 갤럭시A10의 경우 통신사 락이 걸려 있어서 중고장터에서도 잘 팔리지 않고 환불을 요청하는 사례도 흔했다.
그리고 현재 사용중인 요금제가 3G 요금제인데 단말기는 LTE인 경우 (혹은 그 반대도), 요금제 역시 LTE용으로 (혹은 3G용으로) 바꿔야 한다.
미인증 단말기의 수렁에서 벗어났는데 데이터나 문자가 먹통인 경우
: 유심칩 통신사와 단말기 통신사가 다르거나 자급제폰인 경우 흔히 나타날 수 있는 현상인데, 해결법은 [바로가기] 참조.
미인증 단말기입니다 해결 방법 & 데이터 위치등록 실패 해결법
요즘 아이폰이나 안드로이드폰 등 여러 개의 스마트폰을 사용하는 사람들이 늘고 있습니다. 이럴 경우 보통은 스마트폰의 유심을 서로 바꿔 끼워 유심기변으로 사용하게 되는데요. 가끔은 ‘미인증 단말기입니다 고객센터에 문의해 주세요’라는 에러가 나서 유심기변이 안되는 경우가 있습니다.
예전부터 ‘미인증 단말기입니다 고객센터에 문의해 주세요’라는 에러 메시지가 나온다고 해결 방법을 물어보는 사람들이 많아 여러번 해결을 해줬지만, 해결 방법은 뭐 별거 없습니다. ‘미인증 단말기입니다 고객센터에 문의해 주세요’라고 에러가 뜨면 간단하게 스마트폰을 몇 번 재부팅하면 해결되는 경우가 있습니다. 단 재부팅 신공의 유심기변 미인증 단말기 해결 방법은 3G 스마트폰은 개통 이력이 없다라도 통하는 경우기 있지만, LTE 스마트폰의 경우는 개통 이력이 없으면 통하지 않는 경우도 있습니다. 그리고 LG유플러스로 출시된 스마트폰의 유심기변은 같은 이통사에서 출시된 스마트폰만 가능하고 SKT와 KT에서 출시된 스마트폰은 불가능 합니다. 글 작성 당시(2012년 11월 15일)에는 불가능해지만 몇 년 전부터는 LG유플러스에서 출시된 스마트폰도 유심 기변 가능합니다.
스마트폰이 하나 밖에 없는데 유심 기변을 할 일이 있나 싶겠지만 요즘 보니 친한 친구끼리 사용하던 스마트폰을 바꿔서 사용하기도 하더군요. 이럴 경우 보통은 스마트폰의 유심을 서로 바꿔 끼우면 됩니다. 그런데 얼마 전 미개통 LTE 갤럭시노트2에 ‘미인증 단말기입니다 고객센터에 문의해 주세요’라고 에러가 떠서 리부팅 신공의 해결 방법을 알려주고 옆에서 해결되는 것을 두 눈으로 똑똑히 지켜 봤었습니다.
그런데 어이없게도 갤럭시노트2는 갤럭시S3 LTE에 사용하던 유심을 끼워도 유심기변이 안되더군요. SKT 3G 유심으로 SKT LTE 스마트폰을 유심기변으로 사용하려면, 최근에 출시된 LTE 스마트폰은 반드시 개통 이력이 있어야 하는것 같습니다. 참고로 개통 이력은 SKT 지점을 찾아 개통 이력을 만들어 달라고 하면 바로 만들어 줍니다. SKT 체험형 매장 티월드 카페에서도 개통 이력을 만들 수 있으니 사람이 많은 지점보다는 근처의 티월드 카페를 이용하면 시간을 절약할 수 있습니다.
스마트폰 유심기변
유심 기변은 스마트폰 외에도 갤럭시탭 7.7이나 갤럭시노트 10.1 등 통화 기능이 있는 태블릿도 리부팅 신공으로 유심 기변이 가능합니다. SKT 갤럭시탭 7.7 입니다. 미개통 단말기이고 뒷면에 딱 박혀있듯 LTE를 지원합니다. 최근 출시한 LTE 스마트폰은 개통 이력이 없는 미개통 상태에서는 유심 기변이 안되는데요. 갤럭시탭 7.7은 됩니다. 이통사가 달라도 3G 유심으로 럭시탭 7.7 LTE에 끼워 사용할 수 있습니다. 단 LTE 스마트폰의 경우는 되는 것이 있고 안되는 것도 있습니다. LTE 스마트폰 유심 기변은 모든 이통사를 직접 테스트해본 것이 아니니 이통사마다 차이가 있을 수 있습니다.
유심 기변을 위해 KT 아이폰에서 유심을 꺼냈습니다. 아이폰5는 아직 출시가 되지 않았으니 당연히 3G인건 아시겠죠.
KT 아이폰 유심을 갤럭시탭 7.7에 꼽아 줍니다. 유심만 빼서 끼워 넣으면 되니 별로 어려울 것이 없습니다.
유심 기변 시 미인증 단말기입니다 해결 방법
유심 기변 시 위와 같이 ‘미인증 단말기입니다 고객센터에 문의해 주세요’라는 에러 메시지가 뜨는 경우가 있습니다.
알림 창의 확인 버튼을 눌러주고, 전원 버튼을 꾸욱 눌러줍니다.
전원끄기 혹은 다시 시작을 눌러 기기를 재부팅합니다.
‘미인증 단말기입니다 고객센터에 문의해 주세요’라는 에러 메시지가 사라지고 데이터 네트워크 설정 알림이 뜰 때까지 재시작을 해주면 됩니다. 2~3번 정도 재부팅해주면 미인증 단말기 알림은 뜨지 않을 겁니다.
9월에 촬영한 사진이고 현재는 갤럭시탭 7.7 펍웨어 업그레이드로 좀 달라졌을 수 있으니 좌측 상단이나 우측 하단을 살펴보고 유심 기변이 되었는지 확인을 해주시고요. 스마트폰의 경우는 이통사 로고가 표시되거나 단말 변경 관련 안내 문자가 들어온다면 유심 기변이 정상적으로 완료된 것입니다.
보통 같은 이통사의 유심 기변을 하면 기기변경 안내와 부가 서비스 상태 등의 안내 문자가 옵니다. KT 아이폰 유심을 SKT 갤럭시탭 7.7에 꼽았더니 범용단말 안내 문자가 왔습니다. “KT에서 출시하지 않은 단말은 문자, 데이터 및 통화의 서비스 및 품질이 제한될 수 있습니다.”라고 겁을 주지만 통화도 문자도 데이터 사용에도 별 문제는 없습니다.
KT 아이폰 유심을 꼽은 SKT 갤럭시탭 7.7로 이렇게 전화도 잘 됩니다. 개통하고 사용중인 3G 스마트폰은 특별한 문제가 없다면 ‘미인증 단말기입니다 고객센터에 문의해 주세요’라는 에러는 스마트폰 재부팅으로 유심기변 미인증단말기 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 만약 해결이 안되는 스마트폰이 있다면 가까운 대리점이나 이통사 지점에 방문하여 해결하셔야 합니다.
참고로 스마트폰을 중고로 구입할 경우에는 대리점에서 확정기변으로 구입을 하시는 것이 좋습니다. 오래전 글이지만 기본적으로 주의해야 하는 것들은 크게 달라지지 않았으니 중고 스마트폰 거래 주의 사항을 꼭 읽어 보시고 중고 스마트폰 거래하시기 바랍니다.
유심 기변 시 데이터 위치 등록 실패 해결 방법
요즘은 스마트폰 유심 기변 시 위와 같이 ‘데이터 위치 등록에 실패하였습니다. (6)’라는 알림이 뜨는 경우가 있습니다. 데이터 위치 등록 실패가 뜨면 통화, 문자, 데이터 등을 사용할 수 없는데요. 이 데이터 위치 등록 실패 알림은 보통 유심(이통사 문제)에 문제가 있을 경우에 뜹니다.
스마트폰 중고 장터에 판매 중인 스마트폰들을 보면 화면에 ‘데이터 위치 등록에 실패하였습니다. (xx)’ 알림이 떠있는 경우가 있습니다. 중고 장터에서 판매 중인 스마트폰의 경우는 해지 등의 이유로 스마트폰에 꼽힌 유심을 사용할 수 없기에 데이터 위치 등록 실패 알림이 뜰 수 있습니다.
요금 잘 내고 있고 이전 스마트폰에서 멀쩡히 잘 되던 유심인데 특정 스마트폰에만 꼽으면 ‘데이터 위치 등록에 실패하였습니다’ 알림이 뜨는 경우가 있습니다. 아마도 문제가 생긴 스마트폰이 LG유플러스에서 출시한 스마트폰일 겁니다. 실제 예시를 들자면, 2~3년 정도 헬로모바일의 조건없는 UISM LTE 5를 사용했습니다. 그런데 조건이 더 좋은 요금제가 출시 되더군요. 그래서 홀랑 kt 엠모바일 5천원짜리 요금제로 변경하였는데요. kt 엠모바일 유심을 LG유플러스 갤럭시 스마트폰에 꼽으니 데이터 위치 등록 실패가 뜨더군요. 그래서 아래의 방법으로 해결해 주었습니다.
LG 유플러스에서 출시한 스마트폰에 SKT, KT 유심을 꼽을 경우 데이터 위치 등록 실패 알림이 뜰 수 있습니다. 이 문제는 SKT와 KT 전산에 스마트폰(LG유플러스에서 출시한 스마트폰 등)이 등록되어 있지 않아 생기는 것이라 합니다. 알뜰폰 고객센터에 문의하니 그렇다네요. 데이터 위치 등록 실패 문제가 발생한 스마트폰을 SKT와 KT 전산에 등록해 주면 해결 됩니다.
전산 등록은 SKT와 KT 혹은 SKT 망과 KT 망을 임대하여 서비스하는 알뜰폰 사업자의 고객센터에 전화를 하여 데이터 위치 등록 실패 알림이 뜨는 LG유플러스 스마트폰의 전산 등록을 요청하면 됩니다. SKT와 KT는 지점에서도 할 수 있고, 공식 사이트에도 기기등록 메뉴가 있을 겁니다. 알뜰폰은 공식 사이트나 유선 고객센터를 통해 기기 등록을 요청할 수 있습니다. 참고로 해외에서 직구한 스마트폰이나 제조사에서 구입한 스마트폰(자가 유통용 스마트폰)도 지점, 고객센터(유선 및 사이트)에서 기기 등록 요청하여 이통사 전산에 등록되어야만 사용할 수 있습니다. 끝~
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