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붙임 2-2. 마케팅 결과보고서(양식).hwp
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마케팅 보고서 예시 및 작성법 알아보기 : 인사이트를 찾아내도록
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마케팅 보고서 예시 및 작성법 알아보기 : 인사이트를 찾아내도록 마케팅 보고서 는 마케팅 데이터를 시각화하게 하고 그 결과를 마케팅 팀, 고객 또는 관리자에게 제시합니다. 마케팅 리포트를 통하여 디지털 마케팅이 성공하는 부분 … … - Most searched keywords: Whether you are looking for
마케팅 보고서 예시 및 작성법 알아보기 : 인사이트를 찾아내도록 마케팅 보고서 는 마케팅 데이터를 시각화하게 하고 그 결과를 마케팅 팀, 고객 또는 관리자에게 제시합니다. 마케팅 리포트를 통하여 디지털 마케팅이 성공하는 부분 … 마케팅 보고서 는 마케팅 데이터를 시각화하게 하고 그 결과를 마케팅 팀, 고객 또는 관리자에게 제시합니다. 마케팅 리포트를 통하여 디지털 마케팅이 성공하는 부분과 최적화해야 할 부분을 파악할 수 있습니다. 마케팅 보고서에 관한 모든 것을 같이 읽어보도록 하겠습니다.마케팅 보고서, 마케팅 리포트 - Table of Contents:
마케팅 보고서 란
마케팅 보고서 예시
디지털 마케팅 보고서 작성법
마무리
더 많은 보기…
PPT 파워포인트 양식 마케팅 결과 보고서 서식 무료공유 : 네이버 블로그
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- Summary of article content: Articles about PPT 파워포인트 양식 마케팅 결과 보고서 서식 무료공유 : 네이버 블로그 파워포인트를 조금만 할 줄 알아도 충분히 매체별 운영 광고에 따른 보고서를 수치화와 더불어 내용을 담을 수 있는데요. #마케팅 결과 보고서 서식등의 … …
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¸¶ÄÉÆà °á°úº¸°í¼ – ¿¹½ºÆû ¿¢¼¿¼½Ä
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마케팅 보고서 · Shopify 고객센터
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마케팅 보고서 보기
참조 페이지 및 상호 작용
변환 보고서의 일반 용어
마케팅을 통한 판매
마케팅 관련 세션
첫 상호 작용을 통한 전환
마지막 상호 작용을 통한 전환
특성 모델 비교
추가 자원
[마케팅] 온라인 마케팅의 핵심, 광고보고서 분석하기
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온라인 마케팅 보고서 점검표 – PDF 템플릿
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온라인 마케팅에서 더 많은 결과 생성
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마케팅 보고서 어떻게 작성될 수 있을까요? 마케팅 보고서 를 위한 모든 것!
마케팅 보고서 란?
마케팅 보고서 는 여러 마케팅 소스의 데이터를 통합하여 분석하는 것입니다. 마케팅 활동의 성과를 분석하기 위한 것입니다. 마케팅 보고서 는 마케팅 데이터를 시각화하게 하고 그 결과를 마케팅 부, 고객 또는 관리자에게 제시합니다. 따라서 마케팅 목표와 전략을 보여주고 효과적으로 평가할 수 있습니다.
마케팅 리포트 대시보드도 이와 마찬가지입니다. 모든 관련 마케팅 데이터 지표를 한 화면에 전시하여 회사의 마케팅 활동을 분석하여 속에 숨겨진 인사이트를 한눈에 파악할 수 있습니다.
* Dashboard에 관련 정보는 대시보드 & 대시보드 만들기 비법: 세련되고 직관적인 Dashboard를 참고하세요!
출처: FineReport
다음에는 볼 만한 마케팅 보고서 대시보드 템플릿을 준비하여 설명해 드리겠습니다.
마케팅 보고서 예시
01. 웹 마케팅 분석 보고서
웹 마케팅 분석 보고서는 웹 리포트와 다릅니다. 웹 분석 보고서는 웹 분석 대시보드를 통해 웹 사이트의 성능을 명확하게 파악할 수 있습니다.
Google Analytics는 직접 사용할 수 있는 뛰어난 사전 구성 보고서를 제공합니다.
주요 메트릭: 페이지뷰(PV), 고유 방문자(UV), 변환 속도, 반송 속도, 트래픽 소스, 세션별로 조회된 페이지
02. 마케팅 매출 보고서 예시
마케팅 매출을 평가하는 것은 디지털 마케팅 전략을 개선하는 데 필수적인 부분입니다. 마케팅 전문가들은 항상 마케팅 매출 보고서를 사용하여 마케팅 효율성 그리고 효과, 개선 방안을 설명합니다.
메트릭은 포괄적이거나 특정 목적에 따라 선택할 수 있습니다.
주요 메트릭: 브랜드 인지도, 잠재 고객 발굴, 참여도, 매출, 고객 유지율
체험판 무료로 알아보기
현재 파인리포트(FineReport)는 기간과 기능의 제한이 없는 개인 사용자용 라이선스를 공식홈페이지에서 무료로 배포하고 있습니다.
03. 온라인 광고 실적 마케팅 리포트
기업에서 온라인 마케팅이 수익을 가져왔는지, 아니면 예산을 낭비했는지 어떻게 알 수 있을까요? 그래서 광고의 홍보 성과를 평가할 필요가 있습니다.
광고의 목적은 단순히 계획된 목표를 완료하는 것이 아니며 최종 목표는 브랜드 인지도를 높이고 매출 전환을 촉진하는 것입니다.
회사에서는 광고의 효과를 추적하기 위해 Google, Facebook, Linkedin 그리고 다른 플랫폼을 사용할 수 있습니다.
그러나 온라인 마케팅 보고서 는 일반적으로 여러 플랫폼의 데이터를 종합하여 최종적으로 결과를 한 가지로 요약하는 것이가장 좋습니다.
주요 메트릭스: 인상, 클릭수율, CPM, CPC, CPA, 전환, ROI
04. 마케팅 KPI 예시 보고서
이 보고서는 가장 중요한 마케팅 지표를 한눈에 살펴볼 수 있는 포괄적인 개요를 제공합니다. 마케팅 중의 KPI는 마케팅 활동의 특정 목표와 관련하여 측정 가능한 가치입니다.
따라서 마케팅 KPI를 수립할 때 목표의 달성 가능성 및 결과의 측정 가능성을 확인하는 것이 중요합니다. 마케팅 KPI 보고서에 언급된 주요 메트릭스를 비용 및 매출과 같은 두 가지 측면으로 요약할 수 있습니다.
주요 메트릭: 시장 점유율, 매출 증가, 잠재 고객 수, 전환 고객 수, 전환 고객, 리드당 비용, 고객당 비용
다음에는 FineReport를 사용해 자세한 마케팅 보고서 작성 가이드를 살펴보겠습니다.
*참고: FineReport는 다양한 데이터 시각화 차트를 제공하는 시각화 대시보드 리포팅 소프트웨어입니다. 다양한 템플릿을 기본으로 내장하고 있으며, 손쉽게 대시보드를 개발 가능합니다. 또한 FineReport 전문가에게 라이브 데모시연을 무료로 요청 가능하며, 당신만의 대시보드 템플릿을 만들어 보세요.
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디지털 마케팅 보고서 작성법
step1: 데이터 소스 정의
마케팅 리포트를 작성하기 전에 먼저 데이터 소스를 정의해야 합니다. 실제 업무에서 데이터가 데이터베이스에 저장되고 지속적으로 업데이트될 것입니다. 따라서 데이터베이스 중의 데이터를 사용하여 보고서를 만드는 경우 데이터베이스가 업데이트될 때 리포트의 내용이 실시간으로 업데이트될 것입니다.
FineReport에서는 2가지 마케팅 리포트 만드는 방법이 있습니다. 디자이너를 통한 데이터 연결 설정이나 플랫폼을 통한 데이터 연결입니다.
엑셀과 유사한 FineReport 리포트 디자이너 인터페이스
데이터 소스만 확인하는 것은 충분하지 않습니다. 데이터는 실시간으로 업데이트되므로 데이터를 효율적으로 빠르게 결합해야 합니다. 데이터의 불규칙성과 불완전성으로 인해 비즈니스 보고서 사용자에게 데이터베이스 추가, 수정 및 삭제와 같은 기능을 제공해야 합니다.
FineReport의 보고서 기능은 매우 뛰어납니다. 데이터와 보고서의 구조를 처리하는 강력한 기능을 갖추고있습니다. 밀티 소스 보고서를 빠르게 작성할 수 있습니다. 즉, 보고서 가운데의 데이터가 여러 다른 데이터베이스 또는 데이터 테이블을 결합할 수 있습니다.
Excel에서 데이터를 편집하는 일부 사용자를 위해 FineReport는 엑셀 마케팅 보고서를 온라인 도입을 지원합니다. 비즈니스 담당자에 있어서 매우 편리합니다.
출처: FineReport
step3: 마케팅 보고서의 디자인
데이터가 준비되면 보고서를 작성할 수 있습니다. 이제 대부분의 보고서 소프트웨어가 로우 코드(low-code)로 발전하고 있습니다. 즉, 개발자들은 간단한 코드를 통해 다양한 스타일의 보고서 디자인을 쉽게 수행할 수 있습니다.
FineReport의 강한 이점 중 하나는 보고서 담당자의 개발 효율성을 향상시키는 것입니다. 보고서 페이지 디자인, 매개 변수 쿼리 디자인, 보고서 설정, 다중 계층 드릴링 등의 핵심 기능은 시각적 개발이 실현됩니다. 이 과정에서는 몇 가지 간단한 코드만 필요합니다. 보고서 개발은 주로 드래그 앤 드롭 방식으로 완료될 수 있습니다.
출처: FineReport
마무리
마케팅 보고서를 통하여 쉽고 빠르게 마케팅 성과를 파악할 수 있으며 디지털 마케팅이 성공하는 부분과 최적화해야 할 부분을 파악할 수 있습니다. 웹 사이트 트래픽, 비용, 매출, 브랜드 영향력 등을 분석하는 데 있어 디지털 마케팅 보고서를 보다 상세하게 작성할 수 있습니다.
체험판 무료로 알아보기
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더 많은 보기…
매출 보고서: 대기업은 어떻게 이를 통해 실적을 높일 수 있습니까?
보고서 작성 프로그램, 어떤 것을 이용할까? 보고서의 신이 되는 방법
마케팅 보고서
마케팅 보고서
이 페이지는 Aug 13, 2022에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/reports-and-analytics/shopify-reports/report-types/marketing-reports에서 확인하십시오.
마케팅 보고서를 통해 마케팅 효과를 확인하고 전환 정보를 확인할 수 있습니다. 온라인 스토어 방문자가 실제 구매 고객이 되면 전환이 발생합니다.
참고: 마케팅 기여 세션 보고서는 스토어가 Basic Shopify 플랜 이상을 사용 중인 경우에 사용할 수 있습니다. 스토어에서 Shopify 플랜 이상을 사용 중인 경우 다른 마케팅 보고서도 사용할 수 있습니다.
마케팅 보고서를 활용하면 온라인 스토어에서 쇼핑객을 끌어들이고 실제 구매 고객으로 전환되는 요인을 파악할 수 있습니다. 보고서를 통해 온라인 스토어와의 상호 작용을 기반으로 가장 많은 고객 수와 가장 많이 구매하는 고객을 창출하는 마케팅 채널을 알 수 있습니다.
보고서에는 모든 온라인 스토어 채널의 주문 정보가 요약되어 있습니다. 개별 주문에 대한 고객의 방문 및 전환 정보는 전환 추적을 참조하십시오.
마케팅 앱을 활용한 마케팅 캠페인 결과 보고서를 확인하려면 마케팅 활동 보고서를 참조하십시오.
마케팅 보고서 보기
단계:
데스크톱
iPhone
Android Shopify 관리자에서 분석 > 보고서로 이동합니다. Shopify 앱에서 스토어를 탭한 다음 분석을 탭합니다. 보고서를 탭합니다. Shopify 앱에서 스토어를 탭한 다음 분석을 탭합니다. 보고서를 탭합니다.
마케팅 섹션에서 모두 표시를 클릭합니다. 확인하려는 마케팅 보고서를 클릭합니다.
Shopify에서 생성하는 캠페인에 대한 마케팅 분석 정보를 더 자세히 파악하려면, Shopify 마케팅 실적을 참조하십시오.
참조 페이지 및 상호 작용
고객이 스토어를 이용하려고 접근하는 방법을 참조 페이지라고 합니다. 참조 페이지는 검색일 수도 있고, 광고, 이메일, 웹사이트의 링크일 수도 있습니다. 참조 페이지를 알면 고객이 사용한 참조 페이지에 판매 속성을 지정할 수 있습니다. 이는 판매 분석 및 속성 설정의 표준 방법입니다.
단, 고객이 여러 번 방문하면서 다른 참조 페이지로 스토어를 방문할 수 있으므로 참조 페이지는 첫 번째 상호 작용 또는 마지막 상호 작용에 반영합니다.
스토어로 고객을 이끈 참조 페이지는 첫 번째 상호 작용으로 분류됩니다.
주문 직전 고객이 사용한 참조 페이지는 마지막 상호 작용으로 분류됩니다.
예: Ryan은 Facebook 광고를 클릭하여 스토어를 처음으로 방문하여 바로 제품을 구매합니다. 참조 페이지는 첫 번째 상호 작용과 마지막 상호 작용 모두 Facebook입니다. 판매에 대한 광고 크레딧이 제공됩니다.
예: Kiara가 Google을 검색하여 좋아하는 제품의 스토어 링크를 찾습니다. 주중에 스토어를 여러 번 방문하여 다른 제품을 찾아보고 뉴스레터를 신청하지만, 아무것도 구매하지 않습니다. 다음 주에 Kiara는 이메일 마케팅 제안을 받고 이메일의 링크를 클릭하여 제품을 주문합니다. 이때 발생한 판매가 마지막 상호 작용 변환입니다. 첫 번째 상호 작용 참조 페이지는 Google이지만 이메일 서비스가 판매 크레딧이 제공된 참조 페이지입니다.
주문 후 또는 30일 후 상호 작용
방문자가 세션의 30일 이내에 아무것도 구매하지 않으면 첫 번째 상호 작용 참조 페이지는 다음 참조 페이지로 재설정됩니다.
마찬가지로 방문자가 제품을 주문하면 다음 참조 페이지는 다음 주문에 대한 첫 번째 상호 작용으로 간주합니다.
예: Rashida는 온라인 스토어의 URL을 직접 입력하여 8월 1일 스토어를 방문합니다. 스토어를 여러 번 다시 방문했으나 구매는 하지 않습니다. 그 후, 9월 15일(첫 세션 이후 30일 초과 시점)에 스토어의 광고를 클릭하여 제품을 주문합니다. 이 전환에 대한 첫 번째와 마지막 상호 작용은 다이렉트 URL이 아니라 광고입니다.
변환 보고서의 일반 용어
마케팅 보고서에는 다음 용어가 사용됩니다.
전환 보고서의 용어에 대한 정의 참조 페이지 소스 주문을 한 고객이 온라인 스토어에 도달한 방법을 나타냅니다. 가능한 값은 다음과 같습니다. 직접 : 고객이 스토어 URL을 브라우저에 입력했습니다.
: 고객이 스토어 URL을 브라우저에 입력했습니다. 검색 : 고객이 검색 엔진 결과 페이지에서 스토어를 클릭했습니다.
: 고객이 검색 엔진 결과 페이지에서 스토어를 클릭했습니다. 이메일 : 고객이 이메일에서 스토어 링크를 클릭했습니다.
: 고객이 이메일에서 스토어 링크를 클릭했습니다. 소셜 : 고객이 소셜 미디어에서 링크를 클릭했습니다.
: 고객이 소셜 미디어에서 링크를 클릭했습니다. 알 수 없음: 참조 페이지 소스가 위 경우 중 어떤 것과도 일치하지 않습니다. 참조 페이지 이름 Google, Facebook, Pinterest와 같은 참조 페이지의 이름. 다이렉트 소스에 대해 참조 페이지를 확인할 수 없는 경우 이름이 N/A로 표시됩니다. 다음의 여러 가지 이유로 이러한 상황이 발생할 수 있습니다. 사용자의 웹 브라우저에서 추적 금지가 활성화되었습니다.
참조 페이지 데이터가 프록시 또는 방화벽에 의해 차단되었습니다.
단축된 URL이 링크로 사용되었습니다. 평균 주문 금액(첫 번째 또는 마지막 상호 작용) 기프트 카드를 제외한 제품이 하나 이상인 총 주문 수량으로 총 주문 금액을 나눈 평균값을 표시합니다. 주문 금액에는 반품 전 세금, 배송료, 할인이 반영됩니다. 이 금액을 통하여 고객이 스토어에서 쓰는 금액을 파악하고 가격 정책을 알릴 수 있습니다. 주문(첫 번째 또는 마지막 상호 작용) 상호 작용 유형에 따른 주문의 수를 표시합니다.
보고서에는 취소, 보류, 미결제 주문이 포함됩니다. 테스트 및 삭제 주문은 포함되지 않습니다.
마케팅을 통한 판매
마케팅에 의한 판매를 통해 마케팅 활동이 판매로 이어진 내용을 확인할 수 있습니다.
마케팅에 의한 판매 보고서의 판매는 마케팅 활동이 직접적인 영향을 통하여 증가한 트래픽에서 발생한 판매액에 한합니다. 마케팅에 대한 노력은 Shopify 관리자의 마케팅 섹션이나 외부에서 관리하는 UTM 매개 변수를 사용하는 캠페인 또는 활동입니다. 따라서 이 보고서의 판매 금액은 다른 보고서의 판매 금액과 다를 수 있습니다.
이 보고서를 열 때 데이터는 최신 상태이거나 약 1분 정도 소요될 수 있습니다. 보고서를 다시 열거나 새로고침하여 최신 데이터를 볼 수 있습니다.
판매 보고서는 몇 가지 일반 용어를 사용합니다. 이 보고서에서 사용하는 추가 용어는 다음과 같습니다.
마케팅에 의한 판매 보고서의 추가 용어 UTM 캠페인 이름 해당 되는 경우, UTM 캠페인을 설정할 때 지정한 이름입니다. 해당 경우 캠페인용 마케팅 앱에서 설정한 값. 마케팅 이벤트 유형 캠페인의 형식을 표시합니다. 예를 들어, 캠페인 대상이 twitter인 경우 마케팅 이벤트 유형은 광고 또는 게시물 중 하나가 됩니다.
캠페인 설정을 Shopify 앱 스토어의 마케팅 앱으로 하지 않은 경우 이 필드에는 N/A가 표시됩니다. 마케팅 이벤트 대상 캠페인의 대상을 표시합니다. 예를 들어, 이메일, facebook_messenger, twitter등의 값이 있습니다.
캠페인 설정을 Shopify 앱 스토어의 마케팅 앱으로 하지 않은 경우 이 필드에는 N/A가 표시됩니다.
판매 및 지불
판매 보고서는 고객과 주고받은 실제 결제 정보를 추적하지 않습니다. 판매가 이루어지면, 보고서에는 실제 받은 금액이 아닌 판매에 포함된 상품의 가격이 표시됩니다. 설정한 결제 방법에 따라 이후까지 실제 결제를 받지 못할 수 있습니다.
마찬가지로, 반품을 처리하면 보고서에는 고객에게 지급하는 금액이 아닌 수령하는 상품의 가격이 표시됩니다.
지불 거절은 판매 보고서에 포함되지 않습니다.
마케팅 관련 세션
마케팅에 의한 판매 보고서는 UTM 캠페인, Facebook 광고, Google 쇼핑 광고 등 마케팅의 결과인 온라인 스토어의 세션 수를 표시합니다. 마케팅 캠페인 추적에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
이 보고서를 열면 데이터가 최신 상태이거나 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다. 보고서를 다시 열거나 새로고침하여 최신 데이터를 볼 수 있습니다.
세션 및 방문자
세션 수와 방문자 수는 쿠키를 기준으로 합니다. 쿠키는 온라인 스토어를 방문하는 데스크톱이나 스마트폰 같은 쇼핑객의 기기에 저장되는 소형 파일입니다. 쿠키 하나로는 기기(방문자)를 식별하고 다른 하나로는 세션의 길이를 추적합니다.
세션은 활동이 없어진 지 30분 후와 UTC 자정에 종료됩니다. 같은 방문자가 여러 세션을 트리거할 수 있으므로 세션 수는 일반적으로 방문자 수보다 많습니다.
2017년 4월 6일부터 기기에서 Shopify 관리자에 로그인할 때 해당 기기의 세션은 온라인 스토어 세션으로 간주하지 않습니다.
예: 고객 한 명이 스토어에서 20분간 제품을 보고 2시간 후 다시 스토어로 돌아와 다시 10분간 머물러 있으면 2개의 세션과 한 명의 방문자로 보고됩니다. 만약 쇼핑객이 5분간 스토어를 둘러보고 나갔다가 10분 후 다시 돌아오면 하나의 세션과 한 명의 방문자로 보고됩니다.
첫 상호 작용을 통한 전환
첫 번째 상호 작용을 통한 전환 보고서에는 첫 번째 상호 작용을 통한 주문 수와 상호 작용의 소스가 표시됩니다.
이 보고서에는 전체 주문의 평균 주문 가격이 표시되어 효과적인 추천에 가장 좋습니다.
이 보고서는 생성된 방식 때문에 최근 24시간 이내에 발생한 스토어의 변환을 표시하지 못할 수도 있습니다.
마지막 상호 작용을 통한 전환
마지막 상호 작용을 통한 전환 보고서에는 마지막 상호 작용을 통한 주문 수와 상호 작용의 소스가 표시됩니다.
이 보고서에는 전체 주문의 평균 주문 가격이 표시되어 효과적인 추천에 가장 좋습니다.
이 보고서는 생성된 방식 때문에 최근 24시간 이내에 발생한 스토어의 변환을 표시하지 못할 수도 있습니다.
특성 모델 비교
특성 모델 비교에서는 첫 번째와 마지막 상호 작용의 주문 수와 평균 주문 가격을 비교합니다.
이 보고서는 생성된 방식 때문에 최근 24시간 이내에 발생한 스토어의 변환을 표시하지 못할 수도 있습니다.
[마케팅] 온라인 마케팅의 핵심, 광고보고서 분석하기
꽁냥맘
온라인 마케팅을 진행하면서 기본적으로 광고에 대한 이해와 지식이 있어야 하고, 광고보고서를 분석할 줄 알아야 합니다. 광고용어에 대한 정리는 지난번 포스팅에서 진행했었습니다. 꼭 알아야할 용어들을 숙지하고, 그에 맞게 분석하도록 연습하는 것이 필요하겠습니다.
https://rhdmswl0514.com/entry/%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85-%EC%8B%A4%EB%AC%B4%EC%9E%90%EA%B0%80-%EC%95%8C%EC%95%84%EC%95%BC%ED%95%A0-%EC%98%A8%EB%9D%BC%EC%9D%B8%EA%B4%91%EA%B3%A0%EC%9A%A9%EC%96%B4
용어를 정리하는것과, 용어를 알고 분석을 직접해보는것에는 차이가 있으니 꼭 분석을 먼저 해보시기 바랍니다. 저의 경우 광고대행사와 마케팅 부서를 거쳐 광고에 대한 분석을 여러차례 해보았지만 상황에 따라서, 어떻게 해석하는지 왜 그런지 원인을 파악하는 것에 대한 인사이트를 가지는데는 시간이 오래걸렸습니다.
한가지 지표만 가지고 이것이 높으니 잘했다, 못했다를 논하기는 어렵습니다. 그리고 해당 지표가 높은 원인, 낮은 원인도 모두 같지는 않습니다. 광고를 진행하는 전략이나 회사에서 판매하는 제품이나 서비스의 특징에 따라서 다를 수 있습니다. 예를들어 의도적으로 cpc는 포기하였다면 높은 방문수를 기록했을것입니다. 높은 방문수를 얻고자 한 광고전략이지만 cpc를 가지고 광고성과를 측정해버리면 높은 cpc이므로 실패한 광고가 됩니다. 따라서 원인, 결과에 대한 분석이 확실하게 이루어 질 수 있도록 작은 보고서 하나라도 왜 높은지, 낮은지에 대한 이해가 필요합니다.
광고 전략을 어떻게 세웠는지, 목표가 무엇인지, kpi 가 무엇인지에 따라서 분석하는 연습을 해야합니다.
분석시 채널별로도 비교해보는 연습을 해야합니다.
예를 들면, 저는 채널과 항목의 데이터를 한눈에 보기쉽도록 데이터를 관리했고, 이 데이터에 이슈상황을 합쳐서 어떤 이슈가 있었는지, 왜 수치가 높고 낮은지 채널별로 분석후 채널별로 비교하는 방식으로 광고보고서를 썼습니다.
또한 종합 데이터를 보기이전에 채널별 데이터를 확인하면서 각각 세부적인 데이터를 확인하고 원인,결과,이슈를 대입하여 성과를 분석하는 연습을 했습니다.
종합보고서 작성시 예시를 들자면, 아래와같이 항목을 나열하고 분석하고자 했습니다.
구분 소진비용 노출수 클릭수 클릭률(CTR) 클릭당비용
(CPC) 전환 네이버키워드 1,000,000 16,000 100 0.6 10,000 10 GDN 1,000,000 1,00,000 480 0.4 208 1 커뮤니티 1,000,000 1000 45 4.5 22,222 2 SNS 광고 1,000,000 20,000 55 0.3 18,181 7 전달대비
위는 예시이며, 광고비용이 실제로는 다 같지않아 데이터가 다르게 나오는 경우가 더 많습니다. 만일 어떤채널이 효과적인지비교하기 위해 전체 채널에 100만원씩 동일하게 투입하여 위와같은 결과가 나왔다고 가정해 보겠습니다. 단순히 비교해보면, 노출효과가 가장 높은것은 노출수와 클릭수가 많았던 GDN 채널이지만, 전환수가 가장 높은채널은 키워드 였습니다.
어느 측면에서 비교를 하느냐를 중점적으로 따져봐야하는데, 광고의 목적을 이벤트를 알리는데에 두었다면 노출수가 가장 높았던 GDN 채널에 조금더 많은 비용을 집중 투입하는것이 좋다고 결론을 내릴 수 있습니다. 노출효과측면에서 보면 클릭당 비용이 가장 낮은 채널이기도 하니 GDN 에 우선 광고비를 투입하고, 그다음 클릭당 비용이 저렴한 네이버키워드를 2순위 채널로 생각하고 운영하는것이 좋을 것입니다.
만일 전환이 가장 높은 채널을 찾는다면 네이버 키워드에 더 많은 비용을 들여야 합니다. SNS광고의 경우 전환은 높게 나오는 편이지만 클릭률을 개선해서 조금더 클릭당비용을 낮추고, 전환수를 올릴 방법을 찾아서 네이버키워드 다음으로 2순위 채널로 생각하고 운영하는 방안을 고려해보면 좋을 것입니다.
애매한 채널들은 개선방향을 생각하고, 우선순위 채널을 순위를 매겨서 광고비를 어디에 더 투입할지 고민해 볼 수 있습니다. 이외에도 이슈가 있어서 데이터가 안좋게 나올 수 밖에 없엇던 상황에 있었다면 해당부분도 고려해볼 수 있겠습니다. ( 의도적으로 비용이 높지만 특정 키워드를 노출하고자, CPC가 올라간 경우와 같이)
데이터를 읽고 분석할 줄 아는것은 매우 중요한 일입니다. 데이터 분석에서 중요한 요소는 특히, 한가지 데이터가 높다고 해서, 그 채널이 무조건 좋은것은 아니기에 외부상황과 이슈, 그리고 다른데이터끼리 또는 채널끼리 비교하면서 결론을 내야한다는 것입니다. 또한, 전달대비해서 상황이 어떻게 되었는지, 전달대비해서 변화를 주었다면 어떻게 지표가 달라졌는지 전달대비도 항상 체크하고 분석해서 개선하는 습관을 들이면 좋습니다.
전환이 정확하게 체크되는 경우라면 (금액으로, 전환이 정확하게 잡히는경우) 어떤 채널에 상품을 홍보해서 전환이 가장많이 발생하였는지를 중점으로 두는 것이 좋습니다. 다만, 상품의 단가와 상황을 고려해서 분석하면 좋겠습니다. 특정 채널에 할인쿠폰을 발행하여 상품의 단가가 바뀐경우에는 전환매출액이 달라지므로, 전환건수로 분석하고 비교해보는것이 좋습니다.
만일 전환이 금액이아닌 수치로 체크되는경우 (이벤트 참여, 상담신청과 같은경우) 라면 전환건수를 중점으로 분석하되, 전환이 발생하는 단계에 대해서도 생각해봐야 합니다. 이벤트 참여를 즉시참여 할 수 있도록 유도하엿는지, 상담을 즉시신청 할수 있도록 유도하엿는지 등 단계에 대해서도 생각을 함께 해본다면 더 좋은 결과를 이끌어 낼 수 있습니다.
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