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18분전 :: 쿠팡 고객센터 전화번호 알아보자
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쿠팡 고객센터 전화번호
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쿠팡 안심번호 실제 전화번호 연락처 알아내기
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쿠팡 안심번호 실제번호 조회 방법(고객센터 전화 X)
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쿠팡 안심번호 실제번호 조회 방법(고객센터 전화 X)
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쿠팡 고객센터 전화번호 로켓배송 와우클럽 상담시간 : 네이버 블로그
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쿠팡 고객센터 전화번호
쿠팡 고객센터 전화번호
인터넷쇼핑을 하실 경우 로켓배송을 하고 있는 쿠팡을 이용하실 경우가 있는데요. 이런 경우 물품의 하자가 있어서 쿠팡 고객센터 전화번호 문의를 할 때도 있습니다. 정확한 고객센터 전화번호 확인하시고 착오없는 문의하시길 바랍니다.
자체 물류센터와 배송시스템을 갖춘 쿠팡이기 때문에 주문 및 배송이 무척이나 빠른데요. 다만 그렇기 때문에 다른 인터넷쇼핑몰과 다르게 쿠팡은 직접판매자나 택배사를 통한 문제논의를 하지 않고 고객센터를 통해서 상담을 하는 구조를 가지고 있습니다.
떄문에 쿠팡을 주로 이용하시는 소비자라면 쿠팡 고객센터에 문의하는 확률이 많을 수 밖에 없을 것 같네요. 아무튼 이런 고객센터는 1:1채팅을 비롯한 온라인 문의를 하는 법과 전화번호를 통한 상담을 통해서 하실 수 있어요.
직접적인 물품 하자가 발생하여 환불 혹은 교환이 필요할 경우는 아무래도 쿠팡 고객센터 전화번호를 이용하여 상담을 받는 것을 추천리는데요. 문제는 정확한 업무시간과 휴일은 없는지를 파악하시고 문의를 하셔야 한다는 점입니다.
우선적으로 쿠팡 고객센터 전화번호는 ‘1577 7011’으로 휴일이 없이 356일 운영이 된다고 합니다. 다만 운영시간은 오전 9시부터 오후 6시까지로 있기 때문에 이 시간에 맞춰 전화 상담을 받으셔야 해요.
더불어 상담을 하실 때 즉답을 받지 못하는 문제도 있을텐데요. 이럴 경우 24시간 내에 답변을 해주는 서비스를 쿠팡 고객센터를 해준다고 합니다. 제 경험상 업무시간만 초과되지 않으면 3시간 이내에 답이 왔던 것 같네요.
만약 전화상담을 할 시간이 지났다면 1:1 온라인 문의를 하시면 되는데요. 이 역시 전화로 하시는 것과 같이 24시간 이내에 답변을 받으실 수 있습니다. 쿠팡 고객센터 홈페이지를 통해서 로그인을 하시면 간편하게 문의를 하실 수 있답니다.
되도록이면 받으신 배송물품에 문제가 없어서 쿠팡 고객센터를 거치시는 경우가 없었으면 좋겠지만 혹시 모를 사태에는 대비하시는게 좋아보이네요. 그럼 고객센터 전화번호 효과적으로 이용해보세요.
쿠팡 안심번호 실제번호 조회 방법(고객센터 전화 X)
안녕하세요! 마스터환 입니다. 최근 코로나19로 온라인 쇼핑을을 운영하는 사람들이 늘어났습니다. 저 역시 유명맛집을 포함한 다양한 밀키트, 냉동식품을 판매하고 있습니다. 온라인 쇼핑몰을 운영하는 사람들은 자사몰은 물론 오픈마켓(스마트스토어(스팜), 쿠팡, 롯데온, 위메프, 카카오스토어 등)에 입점하여 판매하는 사람도 많이 있습니다.
특히 쇼핑몰을 운영하다 보면 고객에게 연락(CS처리)을 해야하는 경우가 있습니다. 대표적으로 제품재고가 품절 되었거나, 배송지연, 택배사 파업으로 인한 택배 불가 등이 있습니다. 그런데 쿠팡의 경우 고객 연락처 대신 안심번호가 제공됩니다. 그래서 이번 포스팅에서는 부득이하게 고객에게 연락해야 할 경우 쿠팡고객센터에 전화하지 않고 쿠팡 윙 (wing)판매자센터에서 고객의 실제번호 조회 방법에 대해 알아 보겠습니다.
쿠팡 안심번호 실제번호 조회 방법(고객센터 전화 X)
1. 쿠팡 윙(wing) 판매자센터로 접속하여 왼쪽 메뉴에서 주문배송 -> 배송관리를 선택하세요.
배송관리를 클릭하세요
2. 배송관리 화면이 뜨면 상품 준비중에서 주문번호를 클릭합니다.
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3. 주문번호 클릭시 나타나는 주문상세 조회 창에서 취소/반품 접수를 클릭합니다.
우측 취소/반품 접수를 클릭합니다.
4. 취소/반품 클릭시 나타나는 반품 접수 창에서 스크롤 내리면 상품 회수지 정보에서 수정을 선택하면 고객의 실제 연락처 번호가 나타납니다.
수정을 클릭하면 수취인 이름과 실제 연락처를 확인 할 수 있습니다
지금까지 쿠팡 주문고객의 실제번호를 쿠팡 고객센터에 전화하지 않고 홈페이지(쿠팡 윙 판매자센터)에서 조회하는 방법에 대해 알아보았습니다. 쿠팡 셀러분들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다!
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