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일본 한국인 모임（日本韓国人会）KOREAN.CO.JP | 안녕하세요 동경에 거주중인 유학생 입니다 혹시 신오쿠보에 아이폰 수리하는 곳이 있나요

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(일본)애플스토어 지니어스바 아이폰 부분 수리기 : 클리앙

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• Most searched keywords: Whether you are looking for (일본)애플스토어 지니어스바 아이폰 부분 수리기 : 클리앙 오늘 일본 도쿄 시부야 애플스토어에서 아이폰 수리 받고 왔습니다. 증상은 ‘망원 카메라 촬영 시, 검은 점이 보임.) 두번째 사진 좌하단에 보이는 … 오늘 일본 도쿄 시부야 애플스토어에서 아이폰 수리 받고 왔습니다. 증상은 ‘망원 카메라 촬영 시, 검은 점이 보임.) 두번째 사진 좌하단에 보이는 검은 점이 증상 입니다. 아마도, 먼지가 아닐까 싶은데.. 구글링 해보니 의외로 많은 분들이 겪은 문제더군요. 증상이 사진에 찍히냐 안 찍히냐에 따라 수리 여부가 갈린다곤 하는데.. 저는 일단 보시다시피 결과물에 저렇게 나오는 터라, 자신있게(?) 지원 앱으로 지니어스바 예약을 하고 갔습니다. 아직 보증기간 내 이기도 하고, 혹시라도 유상처리 되어도 애캐플이 있어서 뭐.. 하는 마음으로.. 전체적인 흐름은 1. 애플 지원 앱을 통한 일정 예약 2. 당일 10분 전 도착부터 줄을 세움.(바로 입장 불가..) 3. 예약 시간보다 토탈 30분 정도 외부/1층/3층식으로 계속 줄 세우며 기다림.. 4. 최종적으로 담당 스페셜리스트와 상담 후, 증상 파악하고 백업은 했는지, 애플 아이디비번은 기억하는지, 그리고 뚜따를 하기 때문에 기기 상태(침수나 파손)에 따라 유상 교체가 될 수 있다고 고지하고 아이패드로 동의서에 서명을 합니다. 5. 일단 즉석에서 스페셜리스트가 ‘카메라 모듈 교체’로 판정하고, 핸드폰 맡긴 후 약 한 시간 뒤에 나갔다 오라고 합니다.. 6. 약 한 시간 바깥 마실 나갔다가 다시 와서 스페셜리스트가 수리 받은거 확인(이 부분에서 본인확인을 위해서인지 신분증을 요구하더군요..)시키고 수령 후, 일정이 완료 되었습니다. 마실하면서 내심 폰 열면서 유리 와장창해서 리퍼폰 받는거 아닌가? 했지만.. 아쉽게도(?) 깔끔하게 수리가 되었네요.. 뚜따를 한거라 방수가 걱정이긴 한데, 문제가 비교적 스무스하게 해결되어서 나름 만족 합니다.. 전반적으로 코로나라 그런지, 예약을 해도 생각보다 시간이 걸려서 최소 두어시간은 여유를 두고 일정을 잡으셔야 할 것 같습니다.. 참고로 애플 스토어 답게 영어가 가능한 스태프가 두어명 상주하고 있으니, 일본어를 못해도 아마 괜찮을 것 같읍니다.. 물론 ‘영어는 할 줄 아세요?’’는 안 했읍니다..
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일본 아이폰 수리

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[후쿠오카] 일본 아이폰 수리 예약 방법 / 애플 지니어스바 예약

#일본아이폰X구입, #일본아이폰X수리, #일본아이폰수리

제가….. 유심만 변경해서 사용하려고 아이폰X가 출시되었을때

도쿄긴자애플스토어에서 아이폰X를 구입했는데…..

​

하아… 이놈의 아이폰때문에 일본일주를 할 것 같습니다.

구입하고 일주일도 안되어서 #아이폰녹색줄 이 떠서 새제품 교환하려고 나고야다녀오고

이번에는 액정수리를 위해 후쿠오카에 다녀옵니다.

이게 진정 배보다 배꼽이 더 큰 상황이죠….

일단 일본에서 아이폰을 수리하려면 #지니어스바예약 을 해야합니다.

애플스토어가 아닌 빅카메라(비꾸카메라) 같은 곳에서 수리가 가능하긴 하지만

잘 모를때는 그냥 정석으로 하는 것이 최고라고 생각해요.

​

[수리를 위해 #애플스토어예약]

홈페이지로 들어갑니다.

https://getsupport.apple.com/

홈페이지에 들어가면 바로 나라선택이 뜹니다.

저는 일본에서 수리를 해야하니까 왼쪽 일본 선택

나라 선택이 안뜨는 경우에는

1. https://www.apple.com/jp/ 접속 후 상단 검은색 메뉴바 가장 오른쪽 サポート선택

2. 홈페이지 제일 아래쪽 우측 나라 이미지를 클릭해서 일본으로 선택

아이폰11 일본 사설 액정수리 대실패

2020년 나의 가장 큰 실수는 사설 액정수리를 한 것이다.

사건은 정말 우연치 않게 벌어졌다. 근무하다가 잠시 자리를 이동하기 위해 그냥 평소처럼 다이어리 위에 아이폰을 얹어 놓은채 일어서다가 책상위로 떨어뜨렸다. 높이는 대략 30cm정도. 그냥 뚝! 떨어졌을뿐 큰 데미지가 올 상황은 아니었다. 그리고 나는 강화유리 액정필름을 붙이고 있었다. 지난 수년간 액정을 깨본일이 없었다. 액정부분이 바닥을 향해 떨어졌다는 것 말고는 이상할 것이 없었다. 그런데…!

이런 느낌으로 전면 카메라 부분 액정이 박살이 나 있었다…! (출처: wallpaperflare)

강화유리가 깨진 것이 보이길래 이것만 갈면 되겠네하고 대수롭지 않게 생각하고 있었는데.. 강화유리 안쪽에 있는 본체 유리에 크랙(Crack)이 눈에 들어왔다. 그제서야 직감했다. 일냈다;;;

#일본 아이폰 사설 액정수리 가격

아직 산지 1년도 안됐고 더구나 할부도 남아 있는 상황. 저렴하게 사려고 Apple Care+도 가입하지 않았다. 그렇다고 깨진채로 쓸 수도 없었다. 정면 카메라 부분에 크랙이 생겨서 정상적인 사진 촬영이 어려워졌기 때문이다.

아이폰11 액정 깨진 기념 셀카… 자세히 보면 상하단으로 빛이 퍼지는 것이 보인다.

그래서 부랴 부랴 사설 수리업체를 찾아 보기로 했다. 예전에 지인도 사설 통해서 아이폰 액정 수리를 했던게 기억이 났다. 가격도 싸고 굳이 정품으로 안해도 문제 없겠다는 생각을 했다. (내가 바보지…)

일본 아이폰 액정 사설수리점 요금표. 아이폰 11의 경우 세전 17,800엔. 통상 2만엔대이다. (출처: https://iphone-qq.com/)

그런데 가격표를 보는 순간 기겁하지 않을 수 없었다. 당연히 싸겠지라고 생각했는데 무려 2만엔에 가까운 금액이 들었다. 최신 기종이라서 더 비싼듯 했다. iPhone xs이하로 내려가면 1만엔 이하에 수리를 할 수 있으니 말이다.

그리고 여기서 나의 중대한 실수가 또 하나 있다. 보험을 안들었다고 하더라도 애플 정식수리 요금을 확인했어야 했다. 2020년 7월 5일 현재. 애플의 iphone11 액정수리 비용은 세전 21,800엔이다. 약 4,000엔 차이밖에 안난다.

#아이폰11 액정 사설수리 후기

애플 공식센터는 수리 예약부터 상품 수령까지 시간이 걸릴 수가 있어서 급한 마음에 사설수리점에 당일 퇴근 후 시간으로 예약했다. 수리시간 자체는 대략 20분이어서 정말로 금새 끝이 났다. 그리고 돌아온 나의 아이폰.

보기에는 멀쩡해보이지만 정말 마음이 아플 정도로 망가져버렸다.

사설 수리를 맡기게 될 때 먼저 주의사항에 대해서 얘기를 듣게 된다. AppleCare+에 가입되어 있을 경우 보상을 받을 수 없게 된다는 점, 정품이 아니기 때문에 동작이나 화질이 떨어질 수 있다는 점. (나는 이 설명에서 수리를 포기 했어야 했다.) 그리고 고급액정이 있는데 이건 +5,000엔정도가 들어간다는 점.

이야기를 들으면서 뭐 크게 문제 있겠어 하는 마음으로 맡기게 되었고 받아 든 아이폰11은 그다지 문제가 없어 보였다. 그러나 뭐든지 시간이 지나면서 문제점이 보이게 되지 않던가. 수리후 시간이 지나면서 점점 문제점들이 보이기 시작했다.

수리가 끝나고 받은 보증서. 사실 보증서라기보다는 또 오면 5%싸게 해줄게라는 호객권…

가장 큰 문제는 터치감도가 심각할 정도로 떨어졌다는 점!!!! ㅠㅜ 아이폰의 생명줄과도 같은 사진을 찍을 때 사진촬영 버튼이 눌리지가 않는다. 당연히 핀트 고정도 어렵다. 물론 매번 그런 것은 아닌데 아무튼 최악이다.

그리고 또 하나는 화질. 잔상이라고까지 하기는 뭐하지만 검은색 텍스트 주변으로 실선(?)들이 보이기 시작했다. 당연히 오리지널일때 없던 현상이다. 아이폰11 True Tone 디스플레이는 이제 남의 이야기가 되어 버렸다.

액정사설수리 후 현상 또 하나. 바로 [디스플레이에 관한 중요 메세지]라는 경고표시가 뜬다. 애플 정품 디스플레이가 아니어서 다양한 문제가 발생할 수 있다고 경고한다.

불과 하루 사이에 아이폰이 1년도 안된 새 폰에서 똥폰으로 전락해 버렸다. 아직 할부도 한참 남아 있다. 그전에 바꾸는 것은 당연히 생각도 못하겠고… 나중에 액정교체비용이 싸지면 정품으로 갈까 생각중이다.

정말 품질이고 뭐고 일단 액정부터 살리고자 한다면 사설 수리점에서 고쳐도 되지만 오랫동안 스트레스 받지 않고 최적화된 경험을 원한다면 조금 비싸더라도 애플 정식 수리센터에 가길 권장한다. 그리고 기왕이면 돈 좀 들더라도 applecare+에 가입하자. 가입만 했었어도 수리시 비용은 3,400엔으로 거의 1/6로 준다. 그래서 나는 너무 슬프다.

일본에서 구매한 아이폰 XS 애플케어플러스 국내에서 이용하기

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해외 구매 아이폰 XS 애플케어플러스 후기

이번 포스팅은 친한 지인분이 좋은 포스팅 소스라면서 손수 정리를 해서 제가 살만 조금 붙여서 하게 되었음을 알려드려요.^^

지인분은 대략 2년 전에 일본에서 아이폰 XS를 구매했어요.

해외에서 구매하시면서 애플케어플러스에 등록을 하셨어요.

작년쯤이었을 까요?

아이폰을 사용하면서 배터리 성능이 어느 날부터 많이 저조해진 것을 확인했어요.

그래서 일본을 가서 AS를 받아야 하나 하고 있는데 하하~ 일본을 가기가 껄끄러운 시대 흐름이 발생을 했어요.

참고 있다가 도저히 안 되겠다 싶어서 애플케어플러스 국내 이용에 대해서 알아보게 되었는데요.

애플케어플러스란?

아이폰 애플케어플러스는 애플에서 운영 중인 핸드폰 보험으로서, 소비자 과실에 의한 파손도 2년간 총 2회의 저렴한 가격으로 리퍼 서비스를 받아 볼 수 있는 AppleCare 제품이라고 보시면 돼요.

국내 애플케어플러스는 2019년 9월 11일부터 시행한다고 애플코리아 홈페이지에서 고지한 바가 있어요.

국내 애플케어플러스 가입은 2019년 9월 11일 이후로 구매한 제품에 국내 가입이 가능해요.

자세한 애플케어플러스 정보는 AppleCare 사이트를 참고해 주세요.

https://www.apple.com/kr/support/products/iphone/

애플의 월드 워런티 서비스 정책에 의해서 해외 애플케어플러스 가입 고객도 국내에서 서비스를 받을 수 있는데요.

국내에는 뒤늦게 들어온 서비스라서 정확한 정책이 자리가 안 잡힌 거 같아요.

그래서 해외 애플케어플러스 가입한 고객은 국내에서 무상으로 리퍼를 받는 일이 발생하게 되었어요.

수원 애플 서비스센터 위치

지인분은 일본 애플스토어에서 제품을 구매하시면서 혹시 몰라서 애플케어플러스에 가입을 했었어요.

핸드폰 수리비도 만만치 않다는 생각이 크셨던 거 같아요.

그렇게 가입한 애플케어플러스는 국내에서 정식 서비스를 하게 되면서 빛을 보게 되었어요.

신이 난 지인은 이곳저곳 알아보게 되었고, 시행한 지 얼마 되지 않았기 때문에 포스팅 소스로 좋다는 정보도 알려주었어요. ㅎㅎㅎ

지인분도 수원에 사시는데요. 수원 애플 서비스 센터를 알아보고 예약을 하게 되었어요.

검색을 해보니 수원에는 두 군데가 나왔어요.

1. 인계동 동수원 CGV건물에 위치한 ‘앙츠 수원센터’

2. 아주대 삼거리 부근에 위치한 ‘유베이스 수원센터’

이렇게 두 군데가 있었는데요. 지인분은 인계동 동수원 CGV 건물 6층에 위치한 ‘앙츠 수원센터’에 방문을 했어요.

해외(일본) 가입 애플케어플러스 이용하기

애플케어플러스를 이용하기 위해서 먼저 홈페이지에서 예약을 하는 것을 추천드려요.

예약을 안 하고 가시면 긴 대기시간이 기다리고 있어요.

1. 애플 서비스 센터에서 예약하기

앙츠 수원센터 홈페이지

참고로 유베이스 수원센터 홈페이지이에요.

예약을 하면 예약 시 등록한 이메일로 예약 사항이 전달돼요.

그리고 별도의 백업을 센터에서 해주지 않기 때문에 꼭 데이터 백업을 받고 방문을 해야 해요.

2. 예약 후 방문

방문하면 전화번호 또는 이메일을 입력해서 번호표를 받고 대기를 해요.

예약하지 않고 방문에도 대기를 할 수 있는데요. 대기를 하고 있다가도 예약자가 오면 예약자 순번이 우선시되어서 예약을 필히 하고 가는 것을 추천드려요.

3. AS 서류

해외판(일본) 애플케어플러스는 유료(12만 원) 리퍼와 무료가 있어요.

전면 액정의 손상일 경우에는 서비스 가능 횟수 2회에서 1회 차감되며 액정만 교체돼요.

배터리 효율은 80%이하일 경우에만 무상 리퍼가 돼요.

리퍼를 받을 수 있는 방법은 뒤판이 깨져 있으면 확실하게 리퍼를 받을 수 있다고 해요.

구매 시기에 따라서 무조건 무상은 아니기 때문에 확실히 알아보고 가시는 것이 좋을 듯해요.

지인분은 해외에서 애플케어플러스를 구매하였고(2018년 09월), 국내에서 해외판까지 통합이 된 지 얼마 안 되어서 아직까진 무상 리퍼가 되는 것 같다고 했어요~

AS시 두장의 동의서 서류를 작성하는데요. 하나는 해외 제품을 국내 제품으로 변경한다는 것에 대한 동의서이고 다른 하나는 12만 원 결제를 하는 사전 금액에 대한 동의서예요.

4. AS 처리

재고를 확인하고 재고가 있으면 바로 교환이 되는데요. 만약 재고가 없으면 1~2일 후에 교환이 가능해요.

만약 재고가 없는 상태에서 AS 접수를 하게 되면 폰은 반납을 해야 하기 때문에 그동안 개인의 공기계를 사용해야 해요.

자신의 폰을 가져갈 수 없고, 반납을 안 하면 AS 접수가 안돼요.

접수를 하면 그곳에서 바로 자신의 손으로 직접 반납폰을 초기화해요.

초기화는 10~15분 정도 소요돼요.

지인은 다행히도 센터에 재고가 있어서 현장에서 바로 교환이 가능했어요.

최종 견적서에 사인을 해요.

이렇게 해서 편리하게 해외(일본)에서 구매한 아이폰 XS를 애플케어플러스 서비스를 이용하여 AS를 받아 봤어요.

예약을 하고 가면 대기 시간 없이 처리를 받을 수 있었어요.

다행히도 재고가 있어서 당일 교환을 받았는데요. 재고가 없다면 1~2일 동안은 공기계를 써야 하는데, 만약 공기계가 없다면 엄청 난감할 수 있을 거 같아요.

리퍼 시 꼭 주의해야 할 점은 데이터 백업을 잊으시면 절대 안 돼요^^

저의 글을 읽어 주셔서 감사합니다. 오늘도 즐거운 하루 보내세요. 저의 글이 조금이나마 도움이 되셨다면 로그인이 필요 없는 공감♥ 한번 꾸욱 눌러주세요 하하~

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