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홈&쇼핑 입점안내
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쇼핑몰 판매자센터 SCM 주소 : 네이버 블로그
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쇼핑몰 별 파트너/판매자센터(어드민) SCM 주소와 사용 꿀팁
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쇼핑몰 별 파트너판매자센터(어드민) SCM 주소와 사용 꿀팁
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옥션 – 홈앤쇼핑
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홈앤쇼핑 반품 고객센터 전화번호 상담원연결 바로가기
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홈앤쇼핑 반품 고객센터 정보
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공지사항
홈앤쇼핑 편성표 , 반품신청 방법 , 고객센터 안내
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홈앤쇼핑 편성표 바로가기
홈앤쇼핑 반품신청방법
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홈앤쇼핑 고객센터 전화번호와 상담원연결 (반품, 취소)
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홈앤쇼핑 고객센터 전화번호와 상담원연결 (반품 취소)
홈앤쇼핑 고객센터 전화번호
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홈쇼핑 SCM 설치 방법 및 주소(URL)
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둘에서 하나로
홈쇼핑 SCM 설치 방법 및 주소(URL) 본문
홈앤쇼핑 – 쇼핑에 적립을 더한다 – 원스토어
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판매자센터(어드민) SCM 주소와 사용 꿀팁
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SCM이 뭐지?
각 쇼핑몰마다 판매자가 판매를 하기 위해서 상품을 업로드하고, 주문을 확인하고, 재고를 관리하는 등의 활동을 하는 곳. 어떤 쇼핑몰은 판매자센터라고 하기도 하고, 어떤 쇼핑몰에서는 파트너센터, 셀러오피스 등등의 명칭으로 불리우고 있다.
SCM (supply chain management) 의 약자
공급망 관리라는 뜻을 가지고 있으며, 제품의 생산과 유통과정을 하나의 통합망으로 관리하는 경영전략시스템 [네이버지식백과]
쉽게 말하자면 공급사슬 상에서 발생하는 여러 업무들을 보다 효율적으로 처리하기 위한 시스템이다. 전체적인 업무의 과정을 최적화 시키는데에 목적이 있다. 고객이 요구하는 서비스의 수준을 제공해서 사업의 가치를 최대화 시키기 위해서 사용한다.
각 쇼핑몰에서 판매자들에게 SCM을 제공하고 있다. 해당 쇼핑몰에 판매자가 되기 위해서 SCM을 이용할 수 있도록 “입점”절차가 필요하며 각각 다른 UI/UX의 SCM사용법을 익혀야한다.
다양한 오픈마켓, 종합몰, 복지몰, 폐쇄몰 등의 마켓들에서 각각 다른 SCM이 제공된다.
지마켓은 ESM이 제공되며 11번가는 셀러오피스, 쿠팡은 쿠팡윙 등이 있다. 스마트스토어 판매자센터 역시 SCM중의 하나이다.
ESM SELLER OFFICE 쿠팡윙
SCM마다 메뉴얼들이 자세하게 제공되고 있고, 온라인 입점부터 모든 과정이 가능하니 한두번 직접 해본다면 금방 능숙해질 수 있다.
주소
꿀팁!
* 쇼핑몰 SCM을 활용할 때는 인터넷 익스플로러말고 구글 크롬으로 진행해주는것이 좋다. 구글 크롬으로 대부분 최적화가 되어 있기 때문이다.
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홈앤쇼핑 반품 고객센터 전화번호 상담원연결 바로가기
홈쇼핑 채널인 홈앤쇼핑의 고객센터 정보화 상담원연결 전화번호를 확인합니다. 반품할 때 어디로 전화해야할지 궁금하시다면 아래에서 정확하게 확인할 수 있습니다.
홈앤쇼핑은 원래 중소기업 전용 홈쇼핑으로 시작한 홈쇼핑채널이라고 합니다. (주)쇼핑원 이라는 이름으로 시작해서 지금의 홈앤쇼핑으로 이름이 변경되었다고 합니다. 그래서 다른 홈쇼핑 채널에 비해서 유난히 중소기업 상품이 다양하게 판매되는 것을 볼 수 있습니다.
홈앤쇼핑 반품 고객센터 정보
# 홈앤쇼핑 반품하는 방법
반품신청하는 방법은 총 세가지입니다. 편한 방법으로 하세요.
홈앤쇼핑 방문 [나의쇼핑정보 > 주문/배송조회]에서 주문번호 선택 후 반품. 모바일 어플에서 [나의 쇼핑정보 > 취소/교환/ 반품] 에서 취소,반품신청. 고객센터 전화번호로 전화해서 반품신청.
세가지 방법 중 한가지로 반품신청을 하고 나면 택배로 수거를 하게 됩니다. 택배를 받은 상태 그대로 다시 포장해서 준비해놓으면 됩니다.
택배기사를 통해 반품하고나면 택배 운송장을 받게 되는데 이 운송장을 꼭 보관해두세요. 혹시라도 상품 분실의 경우에 대비하기 위해서입니다.
# 반품 택배비는 누가 내야하나?
반품 택배비 부담은 두가지의 경우로 나뉩니다.
1. 배송비 고객부담하는 경우.
배송받은 상품에 이상이 없는 상태에서 디자인,색상, 사이즈 등이 마음에 들지 않는 등의 단순변심인 경우 반품택배비는 고객부담.
2. 반품 배송비를 판매자가 부담하는 경우.
상품하자나 파손, 배송오류 등의 판매자 과실인 경우 판매자가 반품 배송비 부담.
홈앤쇼핑 고객센터 전화번호
# 전화번호
1666-1111
# 홈앤쇼핑 전국 채널번호
KT올레 TV: 14번
LG유플러스 TV: 4번
SK Btv: 4번
KT-Skylife(스카이라이프): 19번
# 홈앤쇼핑 편성표 확인하는 방법.
홈앤쇼핑의 홈페이지에서 확인이 가능합니다. 날짜별 편성표 뿐 아니라 라이브로 현재 방송되고 있는 홈쇼핑을 볼 수도 있으니 홈페이지에 방문해보세요.
www.hnsmall.com/display/tvtable.do
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홈앤쇼핑 편성표 , 반품신청 방법 , 고객센터 안내
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홈앤쇼핑 고객상담전화번호 1666-1111
홈앤쇼핑 홈페이지 [https://www.hnsmall.com]
홈앤쇼핑 편성표 바로가기
홈앤쇼핑 편성표 바로가기 ▶ [https://www.hnsmall.com/display/tvtable.do]
홈앤쇼핑 메뉴
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지난방송 바로가기 ▶ [https://www.hnsmall.com/display/prevBroadGuide.do]
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방송알림 ▶ [https://www.hnsmall.com/display/broadAlarm.do]
방송채널안내 ▶ [https://www.hnsmall.com/display/channel.do]
홈앤쇼핑 반품신청방법
반품신청 및 반품상품을 어떻게 보내야 하나요?
홈페이지 방문하여 접속 후 [나의쇼핑정보]>[주문/배송조회] 에서 주문번호를 누르신 후, 반품 버튼을 누르시고 상세내용을 작성하시면 됩니다. 모바일 접속시에는 [나의쇼핑정보]>[취소/교환/반품]에서 [취소/반품 신청] 버튼을 클릭해주시면 됩니다.
수거 기간은 일반적으로 1~2일(주말,공휴일제외) 또는 3~4일 이내에 회수 방문 합니다.
상품을 수령하신 그대로 포장하여 택배 기사에게 전달해주시고, 양도시 반송장을 받으신 후 상품을 보내주시면 됩니다.
[회원]반품 신청하러 가기[비회원]반품 신청하러 가기상품을 반품할 경우 반품택배비는 누가 부담하나요?
* 반품택배비를 고객님이 부담해야 하는 경우
해당상품의 상세설명 페이지 내 교환반품정보 란에 [배송비 고객부담] 이라고 표기되어 있는 상품 중
1. 배송받은 상품에 이상이 없고,
2. 디자인, 색상, 사이즈 등이 마음에 들지 않는 등
고객 단순변심에 의한 교환/반품인 경우 반품택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
* 반품택배비를 판매자가 부담하는 경우 ( 상품하자, 배송오류 등 판매자의 과실 등)
1. 수령한 상품이 불량인 경우
2. 수령한 상품이 파손된 경우
3. 상품이 상품상세정보와 다른 경우
4. 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우 등
상품의 교환/반품이 가능한 경우?
1.고객님 단순변심인 경우 : 상품페이지의 [교환/반품]에 대한 내용을 먼저확인하여 교환/반품 가능기간 및 비용 등의 정보를 확인바랍니다.
(상품별로 기간및 교환/반품시 택배비용이 다를 수 있습니다.)
2. 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고된 내용과 다르거나 다르게 제공된 경우(상품불량 등) 반품이 가능합니다.
[회원]교환/반품 신청하러 가기[비회원]교환/반품 신청하러 가기반품 접수한지 일주일이 지났는데 회수하러 오시지 않아요.
당사 고객센터(1666-1111)로 연락 주시기 바랍니다.
해당 택배사에 다시 신속한 회수를 요청하여 2~3일이내 연락드리고 택배사에서 방문이 가능하도록 조치해 드리겠습니다.
어떤 경우에 상품 반품이 안되나요?
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 (청약철회 등) 에 의거 상품의 반품이 불가능한 경우는 다음과 같습니다.
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LCD모니터, 디지털 카메라 등의 경우로 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
3. 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)
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5. 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품
6. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/BOOK의 경우 포장 개봉 시) 등입니다.
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