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디지털 사이니지를 넘어 스마트 사이니지로

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[사이니지 혁신의 10년] ②“디지털 소통 플랫폼으로 우뚝” 스마트 사이니지 기술 연대기

<전편에 이어>

단순한 옥외 광고판으로 출발했던 사이니지가 디지털을 만나 일상의 소통 플랫폼으로 진화했다. 인공지능은 물론, 가상·증강 현실 등 최신 IT와도 융합할 수 있어 성장 잠재력도 무궁무진하다. 글로벌 시장조사업체 그랜드뷰서치에 따르면 전 세계 사이니지 시장 규모는 2025년까지 317억 달러에 이를 전망[1].

디지털 사이니지가 생활 깊숙이 자리하기까지, 삼성전자는 지난 10년간 기술의 한계를 넘어서며 다양한 혁신을 꾀했다. 그 결과, 투명 디스플레이부터 QLED 8K 디스플레이까지 매해 새로운 제품을 개발하며 세운 최초·최고 기록도 여럿<위 이미지 참고>. 삼성 스마트 사이니지(SMART Signage)가 거쳐 온 10년의 여정을 뉴스룸이 살펴봤다.

디지털 사이니지의 선두주자… 삼성만의 독자 기술로 공항서 첫 승부

“실내에 설치하는 대형 디스플레이라고요? TV와 다른 게 뭔가요?” 디지털 사이니지가 태동하던 2000년대 초. 삼성전자 영상 디스플레이 사업부에서 초창기 상업용 사이니지 제품을 기획한 이성태 씨(영상디스플레이사업부 엔터프라이즈 비즈니스팀)가 가장 많이 들었던 질문이다. 삼성 제품의 차별점을 설득하기에 앞서 디지털 사이니지의 가치와 작동법을 먼저 소개해야 했던 일이 부지기수. 그는 “디지털 사이니지가 사람들의 일상을 크게 변화시킬 것이라 믿었지만 우리의 제안이 곧이곧대로 받아들여지는 분위기는 아니었다”고 당시를 회상했다.

디지털 사이니지라는 새로운 시장을 열어간 삼성의 노력이 꽃을 피운 시작점은 어디였을까?

이성태 씨는 두말 않고 ‘공항’이라고 말한다. 365일, 24시간 동안 수속 카운터·수하물 수취 구역 등 많은 양의 정보를 실시간으로 확인해야 하는 공공장소인 만큼 최적의 제품과 솔루션이 절실했던 것. 이성태 씨는 “삼성의 독자적인 소프트웨어 솔루션으로 영상과 정보를 네트워크로 원격 관리하는 디지털 FID(Flight Information Display)가 삼성 스마트 사이니지(SMART Signage)의 시작점”이라며 “지금은 인천공항 제2 여객터미널 한 곳에만 약 1,600대의 사이니지를 공급했을 정도로 우리 제품에 대한 수요가 어마어마하다”고 말했다.

크기는 3.4배 ↑ 두께는 54%↓, 한계를 넘어서기 위한 10년의 노력

지난 2000년대 초, 삼성전자가 시장에 처음 내놓은 LCD 사이니지의 크기는 32인치였다. 그로부터 10여년 뒤 삼성전자가 선보인 110인치 LCD 사이니지 제품과 비교해보면 무려 3.4배나 차이가 나는 셈. 크기가 커진 만큼 두께도 얇아졌다. 최근 출시된 19년형 4K 사이니지의 두께는 49.7mm. 2000년대 초반 출시한 제품의 두께가 109mm였던 것을 떠올리면, 두께를 거의 반 이상 줄인 것과 같다.

공항, 매장 등 시장 진입 당시 실내에 국한되던 설치 장소의 한계도 넘어섰다. 실내는 물론 버스 정류장, 대형 옥외 광고판까지 무궁무진한 장소에서 사이니지 제품을 찾아볼 수 있게 됐기 때문. 이처럼 설치 환경이 다양해짐에 따라 필수적으로 따라오는 것은 바로 제품의 내구성이다. 온도, 습도, 자외선 등 자연 변수도 고려해야 하고 실내라 하더라도 장시간 재생돼야 하기에 밝기부터 전원 장치까지 최적의 솔루션이 필요하다. 그야말로 수많은 독자기술이 어우러진 고도의 플랫폼으로 진화해야 하는 것.

이에 대한 삼성의 응답이 바로 ‘삼성 매직글래스’다. 반사 빛을 차단해 시인성(눈에 띄는 정도)을 높였고 적외선, 자외선 등 태양열을 40%까지 차단해 무더위 속에서도 방열이 가능하다. 아웃도어 상품기획을 담당하는 박세희 씨(영상디스플레이사업부 상품전략팀)는 “내구성을 높이기 위해 차별화된 방열 방식을 도입했고, 최고 수준의 방수·방진 규격(IP56)과 파손 방지 규격(IK10)을 취득해 먼지나 열악한 기후, 강한 충격에도 전천 후 사용이 가능하다”고 설명했다.

초대형, 초고화질, 스마트… 사이니지의 진화, 어디까지 왔나

최신 사이니지 기술은 우리가 초고화질의 콘텐츠를 큰 화면으로 스마트하게 볼 수 있도록 진화해왔다. 사이니지 기술의 진화는 어디까지 왔는지 트렌드를 살펴보았다.

대도시 하면 떠오르는 이미지 중 하나는 밤을 환하게 밝히는 대형 전광판일 것이다. 기존 대형 전광판의 기준을 한 단계 끌어올린 것이 LED 디지털 사이니지.

지난해 3월 서울 삼성동 코엑스 SM타운 외벽에 설치된 농구장 약 4배 크기의 초대형 LED 사이니지는 명실상부한 ‘디지털 랜드마크’로 떠올랐는데, 여기에는 삼성의 기술이 총동원됐다. 약 31,000개의 LED 디스플레이 모듈을 10mm 간격으로 붙여 제작해 안전성과 내구성에 심혈을 기울였다. 소승재 씨(영상디스플레이사업부 상품전략팀)는 “비바람에 영향을 받지 않도록 디스플레이 연결 부위마다 최적화된 방수 솔루션을 적용했고, 독자적인 화질 처리 기법을 적용해 색을 생생하게 지속적으로 표현할 수 있다”고 설명했다.

삼성이 LED 디지털 사이니지 시장의 트렌드를 선도하게 된 데는 2015년 LED 상업용 디스플레이 전문 회사인 예스코 일렉트로닉스(YESCO Electronics)를 인수한 것도 한몫한다. 스페인 마드리드에 위치한 까야오 광장과 미국 라스베이거스의 윈(Wynn) 호텔 등 해외 명소에 설치된 대형 옥외 광고판이 예스코 일렉스로닉스의 작품이다.

거리를 지나는 사람들의 시선을 끄는 것이 아웃도어 사이니지의 역할. 생생한 정보 전달을 위해 삼성전자는 다양한 크기의 고휘도[2] 사이니지 라인업을 선보였다. 그중 양면형 고휘도 제품은 슬림한 두께로 설치가 간편하고, 바깥 화면 최대 3,000nit, 매장 안쪽 화면 최대 1,000nit까지 밝기를 지원해 실내외로 정보를 전달할 수 있어, 퀵 서비스 레스토랑과 리테일 숍에서 다양하게 사용할 수 있다. 또한, 최근 출시된 85형 양면형 제품은 대형 사이즈에 선명한 화질까지 갖춰 앞으로 버스 정류장 등에서 만나볼 수 있다.

꿈의 화질로 불리는 QLED 8K 역시 빼놓을 수 없는 사이니지 분야 트렌드 중 하나다. 삼성전자는 퀀텀닷 기술이 적용된 초고화질 상업용 8K(7,680×4,320) 사이니지 82형을 최초로 선보이며 업계의 기준을 한 단계 끌어올렸다. 또한, AI 업스케일링 기술을 통해 다양한 화질의 영상을 자동으로 분석하고 보정해 8K 수준의 고화질 콘텐츠로 자동 변환할 수 있다. 생생한 화질을 전달하는 8K 제품 라인업은 올해 하반기에 더욱 확장될 예정이다.

“최신 8K 사이니지는 생생한 화질이 필요한 럭셔리 매장 등에서 강한 니즈가 있다. 또한, 기존 화질에 상관없이 어떤 콘텐츠라도 8K 수준으로 끌어올려 주는 AI 업스케일링 기술 덕에 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 지금까지의 10년처럼 앞으로도 항상 업계를 선도하는 제품과 서비스를 공급하기 위해 노력할 것”이라고 삼성전자 엔터프라이즈 비즈니스 팀 김석기 부사장은 설명했다.

기술의 한계를 넘어 차세대 소통 플랫폼으로 떠오른 디지털 사이니지. 삼성전자는 한층 진화한 솔루션을 기반으로 새로운 도약을 꿈꾼다. 앞으로 삼성이 열어갈 스마트 사이니지의 미래는 다음 편에 이어질 예정이다. (3편에 계속)

디지털 사이니지를 넘어 스마트 사이니지로

디지털 사이니지(Digital Signage)를 IT 용어사전에서 찾아보면 ‘공공장소에서 방송 프로그램뿐만 아니라 특정한 정보를 함께 제공하는 디지털 영상 장치로, 기존 상업용 디지털 정보 디스플레이(DID, Digital Information Display)에 주요 기능을 제어할 수 있는 소프트웨어나 관리 플랫폼까지 종합적으로 공급하는 것을 특징으로 한다’고 정의하고 있는데요.

LG CNS는 2003년 라스베가스 FSE(Fremont Street Experience) 사이니지를 시작으로 ‘단일 플랫폼 안의 멀티미디어(Multimedia in One Platform)’를 기조로 디지털 사이니지 사업을 발전시켜 왔습니다. 그리고, 현재는 디지털 사이니지에 다양한 IT 기술이 융합된 양방향 시스템(Interactive System)을 넘어 스마트 사이니지(Smart Signage)를 완성해 나아가고 있습니다.

오늘 이 시간에는 LG CNS의 디지털 사이니지 사업을 통해 과거부터 현재까지 디지털 사이니지의 발전사를 살펴보겠습니다.

l LG CNS가 미국 라스베가스와 뉴욕에 구축한 LED 옥외 사이니지

초기의 디지털 사이니지

2000년대 초반에는 아날로그 사인을 대형으로 디지털화하거나 기존 스크린의 해상도를 높여 고화질의 영상을 송출하도록 하는 디스플레이 위주의 사업이 주를 이루었습니다. 당시에는 스크린을 대형화하는 기술 자체가 도전이었고, 기존 사각형의 스크린에 디자인 요소를 결합하여 조형화하는 작업은 그간 다양한 시스템 통합 사업을 기획하고 이행한 경험을 가진 LG CNS였기에 가능한 일이었죠.

여기에 일부 방송 기술을 도입하여 실시간 방송 영상을 송출하거나 스크린을 배경으로 패션쇼 등 다양한 이벤트 연출이 가능하도록 시스템을 구축했습니다. 또한 디지털 사이니지는 도시 미관을 개선하거나 정보 전달 역할을 하는 시설물로도 활용되었습니다. 특히 아날로그 사인을 디지털화하면서 기존 기능은 모두 충족하면서 동시에 관리의 편의성을 증진시킬 수 있는 운영 시스템을 개발하여 사용자와 관리자 모두에게 편익을 주도록 개선되었습니다.

l LG CNS가 서울 서초구와 상암동에 구축한 전자현수막과 인포부스

하지만 많은 디지털 사이니지가 생겨나고 사람들이 정보를 얻을 수 있는 기회도 많아지면서 점차 일방적인 정보 전달로는 사람들의 관심을 끌지 못하게 되었습니다. 스마트폰과 소셜미디어의 등장 이후 사람들은 일방적인 정보 전달보다는 참여를 통해 필요한 정보를 찾거나 공유하는 일에 흥미를 느끼기 시작한 것이죠.

디지털 사이니지도 이러한 흐름을 반영하여 양방향 소통을 위한 자료를 제공하고 트위터를 비롯한 소셜미디어의 사용자 콘텐츠를 가져와서 보여주는 등 운영자와 사용자가 함께 콘텐츠를 재생산하는 시스템을 구축했습니다.

l LG CNS가 여수 EXPO에 구축한 디지털 갤러리 및 인터랙티브 시스템 관람객이 스마트폰으로 사진을 전송하면, 해당 사진들로 이루어진 새로운 콘텐츠가 만들어진다

디지털 사이니지의 발전

디지털 사이니지는 빌딩에도 적용되기 시작했습니다. 단순한 건물 안내를 위한 디지털 사이니지뿐만 아니라 빌딩 로비, 엘리베이터, 휴게실, 회의실 등 빌딩 곳곳에 디지털 사이니지가 설치되어 사람의 동선을 따라다니며 정보를 전달하고 상호 소통할 수 있게 되었습니다.

또한, 건물 외부에도 디지털 사이니지가 적용되어 정보를 전달하는 동시에 건물의 미적 가치도 올리는 미디어 파사드(Media Façade)가 나타났습니다. 미디어 파사드를 통해 미디어 작가들의 작품(미디어 콘텐츠)을 송출함으로써 디지털 사이니지가 다른 예술 산업과 융합을 이루는 계기를 마련했습니다.

l LG CNS가 서울 상암동과 몽골 울란바토르에 구축한 미디어 파사드

IT 기술의 발전은 디지털 사이니지의 활용에도 큰 영향을 미치게 되었는데요. 새로운 기술이 빠르게 디지털 사이니지에 적용되었습니다. 가상현실(Virtual Reality)과 증강현실(Augmented Reality) 기술은 사람들의 시선을 모으는 역할을 하며 단기 이벤트에 많이 활용되었고, 마케팅 효과를 극대화하는 도구로 사용되었는데요. VR•AR 기술과 더불어 2D에서 3D로 발전한 콘텐츠 제작 기술 등 다양한 신기술이 디지털 사이니지를 통해 구현되었습니다.

l LG CNS가 서울 광화문에 구축한 LED 스크린과 이를 활용한 AR

디지털 사이니지를 넘어 스마트 사이니지로

디지털 사이니지의 디스플레이에도 많은 변화가 있었습니다. 그동안 옥외에서는 LED 소자를 사용한 스크린이 주를 이루었지만 점차 Full HD 이상의 고해상도 스크린으로 발전되었고, 옥내의 경우 LCD, LED, 프로젝터, 비디오월(Video Wall), OLED 등 다양한 디스플레이가 등장하여 각각의 특징을 살려 목적과 장소에 맞게 사용되었습니다.

이처럼 다양한 종류의 매체가 등장하면서, 관리자가 여러 매체를 중앙에서 통제할 수 있도록 하는 통합 운영 솔루션이 필요하게 되었습니다. 통합 운영 솔루션의 개발을 통해 각 디스플레이의 감시, 모니터링, 콘텐츠 관리 및 운영이 가능하게 되었고, 모바일 기기와 연결한 원격관리도 가능하게 되었습니다.

l LG CNS가 서울 DDP(동대문디자인플라자)에 구축한 디지털 사이니지와 모바일 원격관리 시스템 영상 비율, 디스플레이 종류, 해상도, 코덱 등이 다른 100여 개의 스크린에 투사되는 영상물을 통합 관리한다

최근 인천공항 출국장 양쪽에 설치된 비디오월은 세계 최초로 OLED를 활용한 곡면 형태의 조형물입니다. OLED를 활용하면 기존 디지털 사이니지의 표현 한계를 뛰어넘어 더욱 자유로운 콘텐츠 표현이 가능하여, 앞으로도 다양한 형태의 조형물에 적용될 것으로 전망됩니다.

l LG CNS가 인천공항에 구축한 OLED MOMENT(OLED Curved Display 140개를 이용한 비디오월)

디지털 사이니지는 지금까지 일방적인 정보 전달 매체에서 사용자의 요구에 반응하는 형태로 발전해 왔습니다. 또한, 건물에 미디어 파사드 또는 미디어 조형물로 설치되는 등 설치 형태가 다양해지면서 대규모의 다양한 미디어를 통합적으로 운영할 수 있는 플랫폼으로 발전되어 왔습니다.

앞으로 IoT, 빅데이터 등 새로운 IT 기술들이 지속적으로 디지털 사이니지에 융합되어, 미래에는 사이니지가 스스로 생각하여 사용자에게 가치 있는 정보를 제공하는 진정한 ‘스마트 사이니지’로 거듭날 것으로 기대됩니다.

글 ㅣ LG CNS 스마트그린사업담당

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