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[온라인교육] 1. 시스템소개 및 사업구조화
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KORDI

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성공적인 차세대 시스템 구축을 위한 DA의 역할은 – DATA ON-AIR

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DA 수행 업체는 표준 관리, 모델링을 업무 범위로 계약을 하고 투입되었고 DBA는 DBMS 관리 업무를 범위로 계약을 한 상태였다. 이 중 누구도 “SQL 튜닝”에 대해 책임을 지지 않으려는 상황이었고 이후 개발이 진행되는 시점에 고객사가 나서서 “전문 튜너”를 별도 계약했지만 이 “튜너”를 관리하겠다고 나서는 팀이 없어서 문제가 해결되지 않는 상황이 계속되었다. 이전까지 하지 않던 관리대상에 없었던 업무이고 관리를 한다는 것 자체가 책임을 가져가는 상황이라 인식되었기 때문이었다. 이와 같은 차세대 프로젝트의 특수성을 고려하여 본 글에서는 DA 업무 중 변경 관리 중심으로 업무, 이해관계자, 이해관계자간의 R&R 등에 대해 이야기 하고자 한다. (기본적인 업무 – 초기 논리/물리 모델링, 표준 정비 작업 등 -은 완료 된 이후 작업만 대상)▣“일을 할 수 있는 사람이 누가 있는지 알아야 일을 배분할 수 있다” : 이해관계자 확인차세대 프로젝트라고 해서 모든 세부 조직과 담당자가 있는 것은 아니다. 프로젝트 규모에 따라 혹은 프로젝트 방법론에 따라 다양한 조직과 이해관계자가 존재할 수 있다. DA 조직을 예를 들면 전문 모델러들을 DA 조직에 포함해서 모델 설계를 맡기는 경우도 있지만 전문 모델러 없이 설계자들에게 모델링을 맡기고 소수 인력의 통합 DA 혹은 DBA가 관리하는 경우도 있다. 또한 데이터 보안 관련 결정을 고객사 보안 팀에서 정책을 결정하는 경우도 있지만 고객사 담당 현업이 직접 결정하는 경우도 있다. 이렇듯 다양하게 나타날 수 있는 현재 프로젝트의 이해관계자에 대해 먼저 파악을 해야 다음에 이야기되는 “업무”를 누가 할 것인지를 머리 속에 그릴 수 있게 된다. 아래 표는 이해관계자를 나열한 예시이다. 이 예시에서는 개발, DBA조직과 분리된 전문 DA 조직(모델러 포함)이 있는 것을 기준으로 하였다.이해관계자를 정리하는데 있어 기억할 점은 “업무구분” 별로만 이해관계자를 정리하는데 그치지 않고 “수행사/고객사”별로 이해관계자를 정리해야 한다는 점이다. 실제 업무는 수행사에서 한다 하더라도 결국 최종 결정은 고객사에서 해야 하는 것이다. 통합 테스트, 인수테스트, 프로젝트 검수와 같이 굵직굵직한 사안에 대해 도장만 찍는 것이 고객사 담당자의 역할이 아니다. 표준 단어 변경, 테이블 추가와 같이 조그마한 사안이라 하더라도 고객이 결정해야 하는 것이다. 물론 DA 전문가의 의견을 듣고 결정하는 것이긴 하지만 고객의 역할이 빠져서는 안 된다. ▣“일할 사람들을 모아놨으니 이제 어떤 일을 해야 할 것인지를 알아보자”:차세대 구축을 하면서 발생되는 DA업무 정의한번 고생해서 만들어 놓은걸 그대로 쓰면 좋겠지만, 대부분의 차세대 프로젝트에서는 많은 것들이 바뀐다. 신규 추가는 당연히 발생되는 것이고 잘 쓰던 걸 바꿔야 한다던가, 잘못 정의된 혹은 설계된 것들이 있으면 과감히 삭제해야 한다. 어떤 일들이 일어 날 것인지를 사전에 정리할 수 있다면 업무 진행의 혼란을 최소화할 수 있을 것이다. 아래 예시는 DA 업무 중 빈번히 발생되거나 발생 시 영향도가 높은 업무들을 정리한 예시이다. 예시에서 보면 일부 타 영역의 업무로 판단되는 업무들이 존재한다. 하지만 그 업무가 DA 영역의 업무가 아님을 명확히 하기 위해 서라도 업무 목록을 정리하는 것이 좋다.업무를 정리하면서 고려할 점은 해당 업무를 진행함으로써 영향을 받는 다른 업무가 있는가를 고려해야 한다는 것이다. 예를 들면 “속성/컬럼 추가” 작업 이 진행되었다고 한다면 단순히 ERD를 고치고 테이블 정의서 산출물을 잘 정리하는 것만으로 끝나는 것이 아니라 테이블을 직접 생성하고 관리하는 DBA에게 알리고, TO-BE 데이터 이행 작업을 수행하는 이행 개발자에게 이행규칙 변경이 진행 될 수 있도록 알려야 한다는 것이다. 항상 다른 이해관계자에게 영향을 주는 업무인지를 고려해야 “나는 잘했는데 시스템은 망하는” 결과가 발생되지 않는다.▣“사람과 할 일이 정해졌으면 이제 누가 어떤 일을 할 것인지를 정리하자”: R&R 정의R&R은 다음에 나올 “프로세스”와 선-후 관계가 얽혀 있다. 각 이해관계자의 역할을 미리 정해놓아야 업무 프로세스를 정할 때 세부 스만, 업무 프로세스를 정의해보니 필요한 스텝이 나오고 그 스텝을 수행할 수 있는 이해관계자가 그 때 결정될 수 있기도 하다. 따라서 어느 것을 먼저 해야 하느냐를 고민하는 것보다 “업무를 수행하는데 있어 필요한 프로세스를 빠짐없이 정리하고 그 프로세스의 세부 작업 스텝에 수행할 이해관계자를 정확하게 매핑 하는 것”에 초점을 맞춰서 결정하는 것이 바람직하다고 본다. 상황에 따라 달라지겠지만 개인적으로는 이해관계자들간의 역할에 대해 큰 틀을 먼저 정하고 이 후 결정되는 업무 프로세스에 따라 세부 조정을 하는 방식으로 진행하는 편을 선호한다.이해관계자들의 역할을 정의하다 보면 한가지 업무인데 수행하는 담당자가 한 명이 아닌 업무들이 나타나게 된다. 한 명에게 일을 몰아주기에는 애매한 업무들, 이런 업무들에 대해서는 업무 수행 프로세스를 정의하면서 단계별 스텝에서 각자의 역할에 대해 정리를 하면 된다.▣“업무를 누가 어떤 순서로 수행하는지 세분화해서 프로세스를 결정하자”: 업무 수행 프로세스 정의이제 지금까지 도출한 이해관계자, 업무, 역할들을 종합해서 최종 관리 프로세스를 정의해야 한다. 각 업무별 관리 프로세스를 상세하게 프로세스 다이어그램으로 정리하는 것이 가장 좋겠지만, 당장 정리하기에 복잡하고 시간이 많이 걸린다면 최소한 해당 업무를 진행하기 위해 작업하는 상세 단계를 순서대로 나열하고 각 단계의 수행자를 표로 간략히 정리해보자. ▣“이제 내가 언제 무엇을 해야 하는지 확인해보자”: 이해관계자 & 업무 프로세스 Map정리지금까지 다양한 업무에 대해 여러 관계자들의 업무 프로세스 별 역할을 정의해왔다. 업무가 다양하고 복잡할수록, 프로세스가 정교해질수록 많은 내용이 정리가 되었을 것이다. 이러한 내용들을 하나의 표로 모아서 내가 할 일은 무엇인지 한눈에 확인할 수 있도록 정리해보자.이렇게 Map으로 정리해 보면 내가 해야 하는 일에 대한 정리가 될 뿐만 아니라 업무의 역할 정의에서 누락이 없는지 확인이 가능하다. 붉은 색으로 표시된 “수행”은 반드시 하나의 업무에 대해 한 명 이상이 나타나야 정상이다. 또한 정상적인 업무 요청이라면 1,2,3,5의 단계가 최소 1번 이상씩은 나타나야 한다. 신청(1번)한 사람은 있고 수행(3번)한 사람도 있는데 승인(2번)할 사람이 없는 경우는 수행사끼리 알아서 북치고 장구치고 했다는 이야기가 된다. 지금까지 복잡하고 귀찮아 보이는 업무-역할 정의에 대해 예시를 들어가며 설명을 했는데, 복잡하지만 이런 과정을 통해 프로젝트 초기에 각자의 역할의 범위를 정확히 인지할 수 있고, 다른 업무와의 연계가 원활이 이루어질 수 있는 정보를 얻을 수 있게 된다. 하지만 예시는 예시일 뿐 각자의 프로젝트의 상황에 맞춰 정리해 나가는 것은 여러분들의 몫이다. 단, 반드시 기억할 점은 DA 업무의 특성상 규칙을 지키지 않고, 절차를 지키지 않고 혼자만의 생각으로 진행해버린 작업을 되돌리는 것은 초기에 관리 프로세스를 정립하는데 소요되는 시간보다 훨씬 길고 힘든 시간이 필요하다는 점이다.
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양평군, 차세대 업무시스템 ‘온-나라 문서 2.0’ 전환…기존시스템 노후화 보안문제 발생 – 매일일보

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한국노인인력개발원

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차세대 업무 시스템

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한국노인인력개발원 노인일자리업무시스템 (www.seniwork.or.kr)

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양평군, 차세대 업무시스템 ‘온-나라 문서 2.0’ 전환…기존시스템 노후화 보안문제 발생

7월 11일부터 시스템 전환, 직원 간 소통 강화와 신속한 의사결정으로 행정 혁신 선도

[매일일보 김동환 기자] 양평군이 2012년부터 도입해 운영한 ‘온-나라 문서 1.0’을 오는 11일부터 데이터 기반의 행정 혁신을 위한 차세대 업무시스템인 ‘온-나라 문서 2.0’으로 행정시스템을 전환한다.

이는 기존 시스템의 노후화로 부품 수급과 장비 보강이 어렵고, 서비스 지연 및 업그레이드 지원 불가, ‘Active-X’등 비표준 기술 사용으로 취약한 보안 문제가 꾸준히 발생했기 때문이다.

10일 양평군은 “‘온-나라 문서 2.0’의 도입으로 공문서를 웹 기반 문서 편집기로 작성하고, 국제표준문서(ODF)에 대한 호환성을 높여 공공기록물의 보존성을 확보하게 되며, 특정 운영체계(OS)와 브라우저에 종속되지 않는 웹 표준 환경으로 전환된다.”고 밝혔다.

또한, 대용량(500MB) 첨부 파일의 대외 발송이 가능해지며, 내부 직원과의 소통창구인 메신저․메일시스템을 전면 개편해 행정전화기, ‘온-나라 문서 2.0’과 각각 연동돼 불필요한 행정력 낭비를 방지하고 정확하고 신속한 의사 전달로 행정업무를 보다 효율적으로 추진할 수 있게 된다

전진선 양평군수는 “초연결사회에 발맞춰 스마트한 업무 환경을 도입해 행정서비스의 품질을 향상시키고, 군민 모두가 행복하고 삶의 질을 높이기 위해 신산업이 행정업무에 적용될 수 있도록 정보 인프라를 확대해 나갈 계획”이라고 밝혔다.

한편 온-나라 문서는 공무원이 수행하는 업무를 온라인상에서 공문서를 작성, 결재, 발송, 보존 등을 실시간으로 처리하는 전자문서시스템이다.

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