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bizmeka 콜센터Lite
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bizmeka 콜센터Lite
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KT비즈메카고객센터 / 080-258-0007 / 0802580007 / 유선통신업 | No.1 전화번호검색 – 114On
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비즈메카이지 | KT Enterprise
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비즈메카 이지 – 내 손안의 사무실 – Google Play 앱
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- Summary of article content: Articles about 비즈메카 이지 – 내 손안의 사무실 – Google Play 앱 기업의 필수업무(메일, 전자결재, 일정관리, 인사, 회계)를 쉽고, 빠르고, 정확하게 처리하기 위해 PC와 모바일 환경을 제공하는 서비스 입니다. …
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kt±â¾÷¼ºñ½º¼¾ÅÍ
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혁산정보시스템
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- Summary of article content: Articles about 혁산정보시스템 백천스파랜드는 비즈메카스포츠를 도입하므로써 체계적인 회원관리 및 대고객 서비스를 위한 다양한 마케팅과 경영관리등에 활용하므로 한층 더 효율적인 센터운영이 가능 … …
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카페24 스토어 – 비즈메카EZ
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모든 업무를 한 번에 하나의 화면에서 해결할 수 있으며 완벽한 모바일 오피스를 구현할 수 있습니다. - Table of Contents:
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bizmeka 콜센터Lite
콜센터Lite 란?
3인~20인 규모의 콜센터를 운영할 수 있도록 콜센터 솔루션을 저렴한 비용으로 제공하는 서비스입니다.
효율적인 고객응대, 기업이미지 제고, 마케팅, 고객서비스 등 고객과의 전화상담을 위한 최적화된 솔루션 입니다.
서비스특장점
– 안정된 기업형 서비스 : 국내 200여 기업 및 관공서에서 사용하는 검증된 솔루션으로 이미 많은 콜센터에서 사용중인 제품 입니다.
– 다양한 정보 제공 : 실시간 콜 통계, 실시간 전광판, 70여 가지의 리포트 등 고객에게 다양한 정보가 제공됩니다.
– 효율적 상담업무 지원 : 고객정보 팝업, 전화걸기 (클릭투다이얼), 상태변경 등이 제공됩니다.
추천사업장
01. 효율적인 전화 업무가 필요한 중소기업
02. 상품 홍보 등 외부상담이 필요한 중소기업
03. 진료안내, 예약/확인 등이 필요한 중소기업
상세정보
1. 주요 기능 안내
구분 내용 관리자 기능 · 콜센터 운영관리를 위한 Web기반의 사용자 환경을 제공받을 수 있습니다. 상담원 기능 · 상담원 상태 변경
· 호 제어 : 걸기/받기/보류/끊기/넘겨주기
· 스크린 팝업 발신번호 선택
· 고객 대기자 표시 콜백 기능 · 상담원과 통화 할 수 없을 때 고객의 전화 번호를 입력 받은 후, 통화량이 적은 시간에 상담원이 확인하여 Happy Call 을 하도록 관리하는 기능입니다. 녹취 기능 · 상담원 통화내용 녹취, 검색, 청취, 실시간 청취, 평가관리 기능이 지원됩니다.
– 1시간(3.6MB) * 8시간 통화 * 20명 * 180일 = 103GB
– 1TB = 60개월 저장 가능 전광판 기능 · 콜센터의 당일 콜 현황을 대형 스크린에 표시하는 기능입니다.
서비스 요금
서비스구분 서비스유형 청약규모 계약기간별 좌석당 요금 무약정 1년 – 5% 할인 2년 – 10% 할인 3년 – 15% 할인 기본서비스 필수 2석~9석 월 126,500원
(부가세 포함) 월 120,175원
(부가세 포함) 월 113,850원
(부가세 포함) 월 107,525원
(부가세 포함) 10석~19석 월 121,000원
(부가세 포함) 월 114,950원
(부가세 포함) 월 108,900원
(부가세 포함) 월 102,850원
(부가세 포함) 20석 이상 월 115,500원
(부가세 포함) 월 109,725원
(부가세 포함) 월 103,950원
(부가세 포함) 월 98,175원
(부가세 포함) 설치비 필수 1회성 330,000원 (부가세 포함) 콜박스 서버 선택 1회성 1,650,000원 (부가세 포함) IVR 안내멘트
위탁 녹음 선택 1회성 성우 녹음 위탁(발생 건별) : 220,000원 (부가세 포함) 녹취용 저장장치
(NAS?1TB * 2EA RAID) 선택 1회성 1대 당 660,000원 (부가세 포함) 상담원용 헤드셋 선택 1회성 1개 당 99,000원 (부가세 포함) 헤드셋증폭기 선택 1회성 1개 당 165,000원 (부가세 포함) 커스터마이징,
추가개발 선택 단일 별도 협정 가격 (협력사 직접 청구)
※ 단, 5석 이상부터는 CallBox가 아닌 서버급 장비에 설치 되어, 서버를 반드시 구매하셔야 합니다.
꼭 알아두세요!
· 콜센터Lite 서비스는 인터넷 기반의 환경에서 운영됩니다.
· 따라서 기업 내 PC, 네트워크, 인터넷 회선 등 인프라 환경이 정상 동작하여야 원활한 서비스를 이용 할 수 있습니다.
Google Play 앱
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업데이트 날짜 2022. 2. 2.
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