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누구나 알아야 할 영문 이메일 기본 뼈대 표현 10개 (특히 follow up의 활용법은 꼭 알아두세요)

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Most searched keywords: Whether you are looking for [비지니스 영어] “문의 사항은 언제든지 저희 고객센터로 연락주시기 바랍니다.” 오늘은 오랜만에 비지니스 영어를 포스팅합니다. 이메일을 작성할 때 “문의사항 시 연락주시기 바랍니다.”라는. 표현을 어떡해 영어로 이야기 할까요? 안녕하세요? 카페토크입니다. 오늘은 비가 오는 곳이 있다고 하는데 중부 지방은 아침, 저녁으로 선선한 바람이 불고 있습니다. 오늘도 활기차게 목요일을 보내면 어떨까요? 카페토크도 오늘 신나는 하루를 보..
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[비지니스 영어] “문의 사항은 언제든지 저희 고객센터로 연락주시기 바랍니다.”

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문의 영어로 – 문의 영어 뜻
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문의 영어로 – 문의 영어 뜻

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[영어 이메일] 프로페셔널한 영문 이메일 작성하기

2. 영어 이메일 본문 작성하기

비즈니스 영어 이메일의 본문은 존칭과 함께 간결한 인사로 시작합니다. 본문에는 이메일의 목적을 한 문장으로 포함하고 구체적인 요구 사항을 기술해나가는 것이 일반적입니다. 핵심 메시지를 요점화하고 이메일을 양식화한다면 업무에서 오는 오해를 피함과 동시에 업무 효율을 높일 수 있습니다.

2.1 호칭(Salutation) – 서두는 쉼표나 콜론을 사용한다.

영문 이메일의 서두는 Dear과 함께 Mr. 또는 Ms. 다음에 상대방의 성을 포함하여 격식 차린 호칭으로 시작하는 것이 일반적입니다. 담당자의 이름을 알고 있다면 부서명 또는 담당자의 이름을 특정하기도 하며, 담당자가 여러명인 경우에는 ‘and’와 ‘,’으로 구분하여 서두를 작성합니다.

서두에서 호칭 이후에는 쉼표 혹은 콜론을 사용하는데, 이 기호는 자신과 상대방과의 관계에 따라 선택할 수 있습니다.
[호칭 예시]
Dear Mr. Browns,

Dear Mr. Browns :

상대방에게 처음으로 편지를 쓰는 경우나 이메일을 받는 사람이 자신보다 윗 사람인 경우와 같이 적절한 격식이 필요한 사이라면 콜론(:)기호를 호칭 말미에 붙이며, 상대방과 친분이 있거나 이미 이메일을 주고받은 경우라면 콤마(,)를 사용합니다. 상대방의 이메일이 쉼표로 시작하는 경우라면 답변 시에 동일하게 쉼표를 사용해도 무방합니다.
[서두 예시]
<특정 인물/부서에 이메일을 보내는 경우>

Dear Customer Service,

고객 서비스 귀하

Dear Sales Director,

영업 부장님께

<수신인이 특정되지 않은 경우>

To whom it may concern,

관련 담당자님 귀하 ※ Dear Sir / Madam도 가능

2.2 자기소개 및 인사 (Greeting)

영어 이메일은 간결한 표현을 선호하기 때문에 바로 본문부터 시작하는 경우가 적지 않습니다만 보다 격식 있는 이메일 작성을 위해서는 간단한 소개와 인사를 전하는 것이 좋습니다. 안부를 묻거나 이메일의 도입부를 포함하고 싶다면 “I hope this email find you well.”나 “I hope you are well.” 등의 표현을 사용할 수 있으며, 이메일을 받는 사람과 친분이 있는 경우라면 “How was your holiday?” 등의 간단한 안부 표현을 포함하는 것도 좋은 방법입니다.
[이메일 인사 예시]
I hope this email finds you well.

본 이메일이 잘 전달되길 바랍니다.

본 이메일이 잘 전달되길 바랍니다. I am writing to enquire about your product.

귀사 제품에 대해 문의드립니다.

귀사 제품에 대해 문의드립니다. I am writing in reference to the project we discussed earlier today.

오늘 의논했던 프로젝트 관련하여 메일 드립니다.

이메일을 처음 주고받는 경우에는 공식적으로 자신을 소개하는 표현을 포함합니다. 이름과 함께 직함과 소속을 밝히고 필요할 경우 기업, 담당 프로젝트 등을 소개한다면 성숙하고 자연스러운 비즈니스 매너를 보여줄 수 있습니다.
[자기소개 예시]
I ‘m Robert Choi and I ‘m responsible for sales at Robert Walters.

저는 최로버트입니다. 현재 로버트 월터스에서 영업 담당하고 있습니다.

저는 최로버트입니다. 현재 로버트 월터스에서 영업 담당하고 있습니다. My name is Robert Choi and we met last week at the conference.

지난 회의에서 뵈었던 최로버트 입니다.

<동료를 소개하는 경우>

영어 이메일 21 질문 관련 표현 총정리 / inquiry, enquiry, question

비즈니스영어 이메일 21

비지니스 이메일 커뮤니케이션의 핵심은 사실 질문이라고 이야기 할 수 있습니다.

질문을 하기도 하고 받기도 하며 그 질문에 답을 서로 해 가면서

일이 진행이 되는것이 비지니스의 기본 원리 입니다.

그렇다고 비지니스 이메일에서 단순한 의문문 형식으로만

질문을 하는 것은 좀 없어 보일 수 있겠죠 ?

오늘은 상황에 따라 어떤 식으로 질문을 해야 할지를

몰라서 고민 하시는 분을 위해서,

상황에 따른 핵심적인 질문 표현의 틀 을

몇 가지 알려 드리겠습니다.

언제나 그렇듯이 요즘 원어민들이 실제로 사용하는 표현들만 모아서 정리 하였으니 여러분께서 필요와 상황에 맞게 적절히 응용하여 사용 하시면서 자기만의 것으로 만들어 주시면 최고 일 듯 합니다.

※ 뜻이 “질문” 인 단어들

→ 이메일 상 가장 흔히 볼 수 있는 단어들

question

inquiry 미국에선 거의 이걸 씀

enquiry (=inquiry) 영국은 둘 다 씀

additional question 추가 질문

further question 추가 질문

♣ 질문 관련 표현 방법

① Let me know if 주어+동사

~ 하면 알려 주세요

※ 질문 유도

Please let me know if you have any questions.

질문 있으시면 알려 주세요

Please let me know if you have any additional questions.

추가 질문 있으시면 알려 주세요

Please let me know if any issues arise with the payments.

결제 관련 이슈가 발생하면 알려 주세요

질문을 유도 하는 표현이며 이메일 상에서 자주 볼 수 있다

맺음 말에 자주 사용되며 조금 형식적인 부분도 있으나

예의상 으로라도 추가 해 주면 나쁠 건 없는 표현

② I will let you know if I have any further questions.

추가 질문 있으면 알려 드릴께요

질문에 대한 답변을 받은 후 혹시 또 궁금한게 생기면

알려 주겠다 라는 표현

③ Quick question

(얼른) 질문 하나만 할께요

주어, 동사 다 생략하고 딱 2 단어만 !!

(I have a) quick question

질문 하나 있어요

I have a couple of questions.

질문 몇 개 있어요

※ Informal 한 표현

구면이나 친한 사이에 자주 쓴다.

여기서 quick 은 빠른 이라고 해석하면 어색하다.

“빨리 할 수 있는 질문”, 즉 그렇게 심각하거나

답변이 어려운 질문은 아니라는 의미가 내포

④ Let me ask you a quesion.

질문 하나 할께요

상대방의 허락 없이 바로 질문을 할 수 있는

표현이다.

⑤ I would like to know/ask if ~

~ 인지 알고/여쭙고 싶습니다.

※ Formal 한 질문 방식

I would like to know if you could attend the meeting tomorrow.

내일 미팅에 참석 할수 있으신지 알고 싶습니다.

I would like to ask if I could have your travel schedule by the end of tomorrow.

내일까지 귀하의 여행 스케줄을 받을수 있는지 여쭙고 싶습니다.

I would like to ask if you are available for a meeting tomorrow.

내일 미팅 시간 되시는지 알고 싶습니다.

⑥ I am wondering if / I was wondering if

~ 인지 궁금하다

I am wondering if you are available tomorrow for a call.

내일 콜 시간이 되시는지 궁금하네요

I was wondering if you might be available tomorrow for a call.

내일 콜 시간이 되시는지 궁금하네요

→ was 는 과거진행형 이지만 여기서는 현재 를 나타낸다.

과거형을 쓰면 I am 보다 조금 더 polite 한 의미가 내포.

※ 여기서 call 은 전화나 컨퍼런스콜 을 의미

conference call 컨퍼런스콜

⑦ Clarify a couple of things

몇가지 확인 하다

Clarify 는 “명백히 하다” 라는 뜻인데

업무 상 애매하거라 궁금한 것을 확실하게 물어 보겠다 라는 의미로 자주 사용된다.

Can I just clarify a couple of things please ?

그냥 몇가지 확인 좀 드려도 될까요 ?

※ just 그냥

Let me just clarify a couple of things please.

그냥 몇가지 확인 좀 드릴려구요

See below under your answers

답 주신것 밑에 질문 적었으니 봐 주세요.

참고

★이메일에서 단순 의문문을 잘 사용 안하는 이유

우리가 구어체로 이야기 할 때,

즉, 바로 앞에 상대방이 있을때는

A: Can I ask you a question ?

질문 하나 해도 될까요 ?

B: Sure.

물론이죠

A: 질문 본론

과 같은 순서로 이야기를 할 수가 있다.

그러나, 이메일 상의 상대방은 대화의 상대가 아닌

writing 의 대상이기 때문에 이런식으로

대화를 할 수가 없다.

이메일로 문의를 할때는

” ~ 에 대하여 여쭤봐도 될까요 ? ” 보다는

” ~ 에 대하여 문의 드리고자 메일 드립니다 ” 처럼

쓰는 경우가 더 자연스럽습니다.

특히 formal 한 이메일의 경우는 더더욱

Can I ? Could I ? 와 같은 단순 의문문을

사용하지 않는다.

오늘도 수고 많으셨습니다 ^^

비지니스 영어의 고수가 되는 그날까지

모두 화잇팅 입니다.

[비즈니스 영어] 문의 이메일 보내기 + 샘플 예시

영어로 비즈니스 문의 이메일 작성하는 법

1. 인사로 시작하기

내가 보내는 문의 이메일을 받을 사람의 이름을 알고 있다면, “Dear Mr./Mrs. ___” 이라고 적고,

모른다면 “To whom it may concern,”이나 “Dear Sir or Madam.”으로 작성하시면 됩니다.

그러나 최대한 이름을 찾아보기를 추천합니다.

2. 참고 자료의 출처 알리기

비즈니스적인 문의 이메일을 보낼 때는, 광고나 홍보 전단지 등 외부에서 정보를 발견하고 추가 질문이 생긴 경우일 것입니다.

그러므로, 어디에서 어떤 정보를 발견/참고하여 문의하는지 알려주면,

내가 원하는 바와 의도를 상대방이 더욱 쉽게 이해할 수 있을 것입니다.

“With reference to your advertisement in …” 또는

“Regarding your advertisement in…”라고 쓰면 되겠습니다.

3. 나의 질문 또는 요청 사항을 분명히 전달하기

위 2번에 나온 영어 문장 뒤에 콤마를 넣어준 다음, “I am writing to inquire about…” 또는

“Could you please send me…” 으로 이어 가면 됩니다.

4. 더 필요한 정보가 있으면 이야기하기

앞서 문의한 내용 외에 추가적으로 궁금한 점이나 구체적으로 필요한 정보가 있다면 정중히 요청하세요.

“I would also like to know…” 또는 “Could you tell me whether…” 으로 문장을 시작하면 됩니다.

5. 연락을 기다리겠다고 말하기

곧 답변해줄 것을 기다린다는 의미로, “We hope to hear from you soon,”

또는 “I look forward to hearing from you on my inquiry soon.” 을 쓰면 됩니다.

6. 비즈니스 끝인사로 마무리하기

이것은 격식을 차린 이메일이고, 대부분 이메일을 받는 사람과 개인적 친분이 있는 것이 아니기에,

“Sincerely,” “Best regards,” “Thank you.” 등 정중한 비즈니스 인사로 마무리합니다.

비지니스 사과 이메일 샘플 예시

* 제품 카달로그를 요청할 때

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문의 영어로 – 문의 영어 뜻

영어 이메일 21 질문 관련 표현 총정리 / inquiry, enquiry, question

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비즈니스 Inquiry 영어메일 5가지 표현

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